¿Qué chatbot le conviene?
Leemos las páginas de precios, los centros de ayuda y las condiciones de nueve constructores de chatbots, guardamos cada precio y cada límite una sola vez con su fuente y los puntuamos con una rúbrica que usted puede comprobar. Elija una pregunta o abra el buscador.
- 9 constructores, una base de datos con fuentes
- Puntuaciones con una rúbrica publicada
- Sin enlaces de afiliado ni posiciones pagadas
Intercom Fin
Agente de IA, bandeja y tickets en un solo producto, a 0,99 US$ por resultado además de las licencias.
Leer el análisis →Tidio Lyro
Integraciones con Shopify y WooCommerce, un plan gratuito y conversaciones con IA vendidas por tramos desde 39 US$ al mes.
Leer el análisis →Landbot
Flujos de captación sin código, alojamiento en la UE y un precio publicado de 0,05 € por chat adicional.
Leer el análisis →Botpress
Un Studio visual más JavaScript, un SDK y API REST, con un plan gratuito de 25 conversaciones para probarlo.
Leer el análisis →Los mejores constructores de chatbots en 2026
Los nueve constructores en una misma escala. La puntuación pondera la claridad de precios, el acceso, la profundidad del constructor, el alcance y el traspaso a una persona, y los datos y la confianza. Valora lo que documentan los proveedores, no la calidad de las respuestas de un bot; las reglas están en cómo analizamos.
| # | Producto | Puntuación | Planes de pago desde | Ideal para | Plan gratuito | |
|---|---|---|---|---|---|---|
| 1 | Intercom Fin | 8,2 | 0,99 US$ por resolución | Equipos de soporte con presupuesto que quieren un agente de IA, una bandeja compartida y gestión de tickets en una sola herramienta | No | Leer el análisis → |
| 2 | HubSpot Chatbot Builder | 8,1 | 20 US$ por agente al mes | Equipos que ya llevan ventas o soporte en HubSpot y quieren un bot que escriba directamente en su CRM | Sí | Leer el análisis → |
| 3 | Botpress | 8,0 | 150 US$ al mes | Equipos de soporte con un desarrollador disponible que quieren crear agentes y tener un helpdesk en una sola herramienta | Sí | Leer el análisis → |
| 4 | Landbot | 7,9 | 40 € al mes | Equipos de marketing en Europa que quieren flujos de captación de leads en una web, con precios en euros y datos alojados en la UE | Sí | Leer el análisis → |
| 5 | Tidio Lyro | 7,9 | 29 US$ al mes | Pequeñas y medianas tiendas online y equipos de soporte que quieren un agente de IA, automatizaciones sencillas y una bandeja de entrada compartida de un solo proveedor, con precios de autoservicio publicados; organizaciones más grandes solo a través de los planes Plus y Premium, gestionados por ventas | Sí | Leer el análisis → |
| 6 | Manychat | 7,7 | 17 US$ al mes | Creadores de contenido y tiendas centradas en redes sociales que venden por mensajes directos de Instagram, TikTok o Messenger | Sí | Leer el análisis → |
| 7 | Typebot | 6,7 | 39 US$ al mes | Desarrolladores y perfiles técnicos de marketing que quieren un precio por chat bajo o un constructor de bots autoalojado | Sí | Leer el análisis → |
| 8 | Voiceflow | 6,6 | 60 US$ al mes | Equipos técnicos de experiencia de cliente y agencias que quieren un agente de voz y chat web con elección de modelo, entornos de staging y código | En parte | Leer el análisis → |
| 9 | Chatfuel | 6,3 | 20 US$ al mes | Agencias y pequeños equipos de ventas que quieren un agente de IA que responda a leads en WhatsApp e Instagram | En parte | Leer el análisis → |
Buscador de chatbots
Indique para qué es el bot y dónde tiene que funcionar. El buscador filtra la misma base de datos de productos que usan los análisis y le explica por qué se mantuvo o se descartó cada constructor.
9 constructores encajan
Equipos de soporte con presupuesto que quieren un agente de IA, una bandeja compartida y gestión de tickets en una sola herramienta
Equipos que ya llevan ventas o soporte en HubSpot y quieren un bot que escriba directamente en su CRM
Equipos de soporte con un desarrollador disponible que quieren crear agentes y tener un helpdesk en una sola herramienta
Equipos de marketing en Europa que quieren flujos de captación de leads en una web, con precios en euros y datos alojados en la UE
Pequeñas y medianas tiendas online y equipos de soporte que quieren un agente de IA, automatizaciones sencillas y una bandeja de entrada compartida de un solo proveedor, con precios de autoservicio publicados; organizaciones más grandes solo a través de los planes Plus y Premium, gestionados por ventas
Creadores de contenido y tiendas centradas en redes sociales que venden por mensajes directos de Instagram, TikTok o Messenger
Desarrolladores y perfiles técnicos de marketing que quieren un precio por chat bajo o un constructor de bots autoalojado
Equipos técnicos de experiencia de cliente y agencias que quieren un agente de voz y chat web con elección de modelo, entornos de staging y código
Agencias y pequeños equipos de ventas que quieren un agente de IA que responda a leads en WhatsApp e Instagram
Un filtro sobre datos documentados. Los resultados se ordenan por encaje y después por puntuación de la rúbrica. No se basa en pruebas prácticas. Los presupuestos se comparan con el precio de entrada del proveedor en su propia moneda.
Análisis
- Tidio Lyro: opiniones y análisisopiniones
- Intercom Fin: opiniones y análisisopiniones
- Botpress: opiniones y análisisopiniones
- Voiceflow: opiniones y análisisopiniones
- Manychat: opiniones y análisisopiniones
- Chatfuel: opiniones y análisisopiniones
- Landbot: opiniones y análisisopiniones
- HubSpot Chatbot Builder: opiniones y análisisopiniones
- Typebot: opiniones y análisisopiniones
Comparativas frente a frente
- Tidio Lyro vs Intercom Fin: comparativavs
- Botpress vs Voiceflow: comparativavs
- Manychat vs Chatfuel: comparativavs
- Landbot vs Typebot: comparativavs
- Botpress vs Typebot: comparativavs
- HubSpot Chatbot Builder vs Intercom Fin: comparativavs
- Landbot vs Tidio Lyro: comparativavs
Alternativas
- Las mejores alternativas a Intercom Finalternativas
- Las mejores alternativas a Manychatalternativas
- Las mejores alternativas a Tidio Lyroalternativas
- Las mejores alternativas a Botpressalternativas
- Las mejores alternativas a Landbotalternativas
Precios, explicados
- Precios de Tidio Lyro, explicadosprecios
- Precios de Intercom Fin, explicadosprecios
- Precios de Botpress, explicadosprecios
- Precios de Voiceflow, explicadosprecios
- Precios de Manychat, explicadosprecios
- Precios de Chatfuel, explicadosprecios
- Precios de Landbot, explicadosprecios
- Precios de HubSpot Chatbot Builder, explicadosprecios
- Precios de Typebot, explicadosprecios
Guías
- ¿Qué diferencia hay entre un chatbot y un agente de IA?guía
- Chatbot basado en reglas o con IA: ¿cuál le conviene crear?guía
- ¿Cómo se cobra el software de chatbots?guía
- ¿Qué cuenta como conversación en los precios de un chatbot?guía
- ¿Cómo se escribe la base de conocimiento de un chatbot?guía
- ¿Qué es la tasa de contención de un chatbot?guía
- ¿Qué normas pone Meta a los chatbots en WhatsApp?guía
- ¿Cuándo no conviene usar un chatbot?guía
- Chatbots y la ley en España: RGPD, Reglamento de IA y LSSIguía
Actualizado recientemente
- Rúbrica v1.1: se ha reescrito la escala de «Datos, cumplimiento y evidencias». Tenía dos fallos. Trataba un documento que no pudimos recuperar como un documento que el proveedor no publica, penalizando a los proveedores por nuestros propios fallos de descarga; una lista de subencargados solo cuenta ahora en el nivel 5, y solo si el proveedor la publica abiertamente. Y convertía los casos de clientes con nombre en un requisito de una puntuación de seguridad, algo que la propia pregunta del criterio no plantea; los casos se siguen recogiendo en cada página de análisis, pero ya no afectan a este nivel. Al volver a aplicar la escala, Manychat pasó de 3 a 5, y HubSpot, Landbot y Tidio Lyro de 3 a 4. Ningún otro criterio ha cambiado.
- Sitio publicado con la rúbrica v1.0 y nueve productos. Todos los precios y límites se comprobaron con sus fuentes en esta fecha. Ediciones: inglés de EE. UU., inglés británico, alemán y español.
- Publicado el protocolo de la prueba del bot de referencia. Estado: no realizada.