Botpress es el segundo producto de nuestra clasificación: una plataforma de agentes de IA con helpdesk, muchos canales y plan gratuito. Quien busca otras opciones lo hace sobre todo por cómo gestionan los planes de pago el uso adicional, porque no se puede autoalojar o porque quiere algo más sencillo que una plataforma de agentes.
Las alternativas siguientes cubren cada caso: una plataforma de agentes centrada en el diseño, un constructor de flujos autoalojable, un helpdesk pensado ante todo para el soporte y dos herramientas sin código. Todos los motivos para cambiar proceden de los precios y la documentación del propio Botpress. Consulte Botpress vs Voiceflow y Botpress vs Typebot para comparativas directas.
Por qué se buscan alternativas a Botpress
- En los planes de pago no se puede desactivar el uso adicional: al llegar al 95 % de su asignación, Botpress compra un paquete de 100 conversaciones, que sigue en la factura hasta que lo elimine.
- Botpress no ofrece autoalojamiento, y el alojamiento de datos en la UE solo está documentado en parte.
- El uso de IA se factura aparte del plan; Plus incluye 25 US$ de gasto en IA al mes.
- La asignación gratuita no está clara: la página de precios actual indica 25 conversaciones al mes, mientras que el anuncio de precios de Botpress de mayo de 2026 hablaba de 100.
Las alternativas, clasificadas
Intercom Fin
Equipos de soporte con presupuesto que quieren un agente de IA, una bandeja compartida y gestión de tickets en una sola herramienta8,2- Planes de pago desde
- 0,99 US$ por resolución
- Modelo de precios
- Mixto
- Plan gratuito
- No
- Canales
- Widget web, WhatsApp, Messenger, Instagram, SMS, Correo electrónico, Voz, Slack
Fin es un agente de IA que responde consultas de atención al cliente a partir de su propio contenido de ayuda. Se vende dentro del helpdesk Intercom (que también incluye Workflows, el constructor visual de bots) o por encima de otro helpdesk, como Salesforce o HubSpot. Está pensado para equipos de soporte con presupuesto: se paga por cada licencia del helpdesk, más 0,99 US$ por cada conversación que termina en un resultado facturable. El proveedor cambió su nombre de Intercom a Fin el 12 de mayo de 2026 y forma parte de Salesforce desde el 10 de septiembre de 2026.
La letra pequeña: El constructor visual Workflows no está en el plan de entrada: las preguntas frecuentes de Workflows dicen que hace falta Advanced, a 99 US$ por agente al mes, o superior.
Landbot
Equipos de marketing en Europa que quieren flujos de captación de leads en una web, con precios en euros y datos alojados en la UE7,9- Planes de pago desde
- 40 € al mes
- Modelo de precios
- Plan más consumo
- Plan gratuito
- Sí
- Canales
- Widget web, WhatsApp, Messenger
Landbot es un constructor visual de chatbots sin código, creado en Barcelona, para webs, WhatsApp y Messenger. Está pensado sobre todo para equipos de marketing que quieren captar y cualificar leads con flujos basados en botones, con un bloque opcional de AI Agent dentro del flujo. Cobra un plan mensual fijo que incluye un cupo de chats y otro cupo, más pequeño y separado, de chats con IA, y factura a un precio publicado cada chat que supera el cupo.
La letra pequeña: Quitar la marca, los webhooks, las integraciones con CRM y WhatsApp con su propio número empiezan todos en Professional, así que el plan Starter de 40 € ofrece menos de lo que su precio sugiere.
Tidio Lyro
Pequeñas y medianas tiendas online y equipos de soporte que quieren un agente de IA, automatizaciones sencillas y una bandeja de entrada compartida de un solo proveedor, con precios de autoservicio publicados; organizaciones más grandes solo a través de los planes Plus y Premium, gestionados por ventas7,9- Planes de pago desde
- 29 US$ al mes
- Modelo de precios
- Mixto
- Plan gratuito
- Sí
- Canales
- Widget web, WhatsApp, Messenger, Instagram, Correo electrónico
Tidio es una suite de chat en vivo y atención al cliente para pequeñas y medianas empresas online, con dos tipos de bot: Flows, un constructor sin código basado en reglas, y Lyro, un agente de IA que responde a partir de su propio contenido de soporte. Está pensada sobre todo para equipos de comercio electrónico y de soporte que quieren tener el bot y la bandeja de entrada del equipo humano en una sola herramienta. Cobra cuotas mensuales fijas sobre tres contadores independientes: conversaciones atendidas por personas, conversaciones de IA con Lyro y visitantes únicos alcanzados por Flows. También atiende a organizaciones más grandes, pero solo a través de ventas: Plus arranca en una cuota de plataforma de 300 US$ y Premium a partir de 3000 conversaciones de Lyro al mes con una tasa de resolución garantizada del 50 %, y ninguno de los dos publica sus tarifas de uso.
La letra pequeña: El plan Starter de 29 US$ compra conversaciones atendidas por personas, no un agente de IA operativo: sus 50 conversaciones de Lyro son una asignación única que nunca se renueva, y una cuota de Lyro que se renueve es una compra aparte desde 39 US$ al mes.
Typebot
Desarrolladores y perfiles técnicos de marketing que quieren un precio por chat bajo o un constructor de bots autoalojado6,7- Planes de pago desde
- 39 US$ al mes
- Modelo de precios
- Plan más consumo
- Plan gratuito
- Sí
- Canales
- Widget web, WhatsApp
Typebot es un constructor visual de chatbots y formularios conversacionales que se puede usar en la nube de Typebot o alojar en sus propios servidores. Está pensado para equipos que quieren captación de leads y flujos guionizados en una web, y que no tienen problema en añadir la clave de su propio proveedor de IA cuando quieren IA. La nube cobra una cuota mensual fija con un número determinado de chats incluidos, desde 39 US$ al mes; el autoalojamiento es gratuito con una licencia de código disponible.
La letra pequeña: En un plan de pago en la nube, llegar al límite de chats no detiene el bot: tras dos correos de aviso, Typebot pasa su espacio de trabajo al siguiente tramo de uso, así que lo que sube es la factura.
Voiceflow
Equipos técnicos de experiencia de cliente y agencias que quieren un agente de voz y chat web con elección de modelo, entornos de staging y código6,6- Planes de pago desde
- 60 US$ al mes
- Modelo de precios
- Créditos
- Plan gratuito
- En parte
- Canales
- Widget web, Voz, SMS
Voiceflow es una plataforma visual para crear agentes de IA que atienden a los clientes por chat web, teléfono y SMS, con código, API y entornos para desarrolladores. Está pensada para equipos de experiencia de cliente y agencias con personal técnico, no para una pequeña empresa que quiere tener un bot funcionando en una tarde. Cobra una cuota mensual de plan que incluye una bolsa de créditos, y cada mensaje del usuario, cada llamada a un modelo de IA y cada minuto de teléfono consume créditos.
La letra pequeña: La página de precios de Voiceflow no muestra los precios de los planes, y un crédito no es una conversación: cada mensaje del usuario cuesta un crédito antes de sumar el cargo en créditos del propio modelo de IA.
Tabla comparativa
| Producto | Puntuación | Tipo de herramienta | Planes de pago desde | Plan gratuito | Qué hace crecer la factura | Alojamiento de datos en la UE | Ideal para |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Botpress | 8,0 | Plataforma para crear agentes | 150 US$ al mes | Sí | conversaciones | En parte | Equipos de soporte con un desarrollador disponible que quieren crear agentes y tener un helpdesk en una sola herramienta |
| Intercom Fin | 8,2 | Agente de IA para atención al cliente | 0,99 US$ por resolución | No | resoluciones | En parte | Equipos de soporte con presupuesto que quieren un agente de IA, una bandeja compartida y gestión de tickets en una sola herramienta |
| Landbot | 7,9 | Constructor de flujos sin código | 40 € al mes | Sí | chats | Sí | Equipos de marketing en Europa que quieren flujos de captación de leads en una web, con precios en euros y datos alojados en la UE |
| Tidio Lyro | 7,9 | Agente de IA para atención al cliente | 29 US$ al mes | Sí | conversaciones | Sí | Pequeñas y medianas tiendas online y equipos de soporte que quieren un agente de IA, automatizaciones sencillas y una bandeja de entrada compartida de un solo proveedor, con precios de autoservicio publicados; organizaciones más grandes solo a través de los planes Plus y Premium, gestionados por ventas |
| Typebot | 6,7 | Constructor de código abierto | 39 US$ al mes | Sí | chats | En parte | Desarrolladores y perfiles técnicos de marketing que quieren un precio por chat bajo o un constructor de bots autoalojado |
| Voiceflow | 6,6 | Plataforma para crear agentes | 60 US$ al mes | En parte | créditos | No documentado | Equipos técnicos de experiencia de cliente y agencias que quieren un agente de voz y chat web con elección de modelo, entornos de staging y código |
Preguntas frecuentes
¿Hay una alternativa autoalojada a Botpress?
Sí. Typebot documenta el autoalojamiento con una licencia de fuente disponible, mientras que Botpress solo funciona como servicio en la nube. Consulte nuestra lista de código abierto y para desarrolladores.
¿Puedo evitar que Botpress compre conversaciones adicionales?
No en los planes de pago, según la documentación de facturación de Botpress. Al llegar al 95 % de su asignación añade un paquete de 100 conversaciones, que sigue en la factura hasta que lo elimine. Consulte los precios de Botpress para ver los precios de los paquetes.
¿Cuál es la mejor alternativa sin código a Botpress?
Para soporte, Tidio Lyro e Intercom Fin no requieren un desarrollador. Para captar clientes potenciales, Landbot es un constructor de flujos sin código. El propio Botpress también funciona sin código, pero sus opciones de código encajan con equipos que cuentan con un desarrollador.
Páginas relacionadas
- Botpress: opiniones y análisisopiniones
- Precios de Botpress, explicadosprecios
- Los mejores constructores de chatbotslos mejores
Fuentes
- Botpress pricing — Botpress · 18 de septiembre de 2026
- Pricing update, May 2026 — Botpress · 18 de septiembre de 2026
- Botpress pricing (archived 10 April 2026) — Botpress, via the Internet Archive · 18 de septiembre de 2026
- Botpress home page — Botpress · 18 de septiembre de 2026
- Botpress Desk — Botpress · 18 de septiembre de 2026
- Botpress Enterprise — Botpress · 18 de septiembre de 2026
- Configure your workspace — Botpress · 18 de septiembre de 2026
- Botpress Academy: AI Spend — Botpress · 18 de septiembre de 2026
- Use your own LLM — Botpress · 18 de septiembre de 2026
- Knowledge Base: add sources — Botpress · 18 de septiembre de 2026
- Versions — Botpress · 18 de septiembre de 2026
- Import and export bots — Botpress · 18 de septiembre de 2026
- Human handoff — Botpress · 18 de septiembre de 2026
- HITL integration: introduction — Botpress · 18 de septiembre de 2026
- Translator Agent — Botpress · 18 de septiembre de 2026
- Botpress documentation index (llms.txt) — Botpress · 18 de septiembre de 2026
- Botpress v12 sunset notice — Botpress · 18 de septiembre de 2026
- Data Processing Agreement — Botpress · 18 de septiembre de 2026
- Privacy statement — Botpress · 18 de septiembre de 2026
- Customer story: Super Dispatch — Botpress · 18 de septiembre de 2026
- Customer story: Extendly — Botpress · 18 de septiembre de 2026
- Customer story: hostifAI — Botpress · 18 de septiembre de 2026
- Botpress Raises $25M Series B to Scale AI Agent Infrastructure — Botpress, via GlobeNewswire · 18 de septiembre de 2026
- Fin home page — Fin · 18 de septiembre de 2026
- Fin pricing — Fin · 18 de septiembre de 2026
- Intercom pricing — Intercom (Fin) · 18 de septiembre de 2026
- Fin and Intercom plans explained — Intercom Help Center · 18 de septiembre de 2026
- Fin pricing: outcomes — Fin Help Center · 18 de septiembre de 2026
- Manage Fin usage alerts and limits — Fin Help Center · 18 de septiembre de 2026
- Fin FAQs — Fin Help Center · 18 de septiembre de 2026
- Usage-based channels — Intercom Help Center · 18 de septiembre de 2026
- Workflows explained — Intercom Help Center · 18 de septiembre de 2026
- Workflows FAQs — Intercom Help Center · 18 de septiembre de 2026
- Workflow version history and rollback — Intercom (Fin) · 18 de septiembre de 2026
- Workflows REST API reference — Intercom Developers · 18 de septiembre de 2026
- Hand over conversations from Fin AI Agent to your support team — Intercom Help Center · 18 de septiembre de 2026
- Fin channels — Fin · 18 de septiembre de 2026
- Set up Fin AI Agent's multilingual support — Intercom Help Center · 18 de septiembre de 2026
- Use Intercom in your preferred language — Intercom Help Center · 18 de septiembre de 2026
- Regional data hosting — Fin Help Center · 18 de septiembre de 2026
- Intercom security — Intercom (Fin) · 18 de septiembre de 2026
- Lightspeed customer story — Fin · 18 de septiembre de 2026
- Anthropic customer story — Fin · 18 de septiembre de 2026
- Today, Intercom becomes Fin — Intercom (Fin) · 18 de septiembre de 2026
- Salesforce signs definitive agreement to acquire Fin — Salesforce · 18 de septiembre de 2026
- Salesforce completes acquisition of Fin — Salesforce · 18 de septiembre de 2026
- Landbot pricing — Landbot · 18 de septiembre de 2026
- Fair use policy — Landbot Help Center · 18 de septiembre de 2026
- Payment FAQ — Landbot Help Center · 18 de septiembre de 2026
- Subscription — Landbot Help Center · 18 de septiembre de 2026
- WhatsApp integration update: per-message pricing — Landbot Help Center · 18 de septiembre de 2026
- AI Agents: setup and implementation guide — Landbot Help Center · 18 de septiembre de 2026
- Privacy and security — Landbot Help Center · 18 de septiembre de 2026
- Barcelona-based Landbot secures €6.5 million Series A for its no-code chatbot builder — EU-Startups · 18 de septiembre de 2026
- Tidio pricing — Tidio · 18 de septiembre de 2026
- The free version and downgrading your account — Tidio Help Center · 18 de septiembre de 2026
- The Lyro AI agent limit — Tidio Help Center · 18 de septiembre de 2026
- The monthly conversations limit — Tidio Help Center · 18 de septiembre de 2026
- The monthly flow limit — Tidio Help Center · 18 de septiembre de 2026
- Automatic upgrades — Tidio Help Center · 18 de septiembre de 2026
- Lyro AI Agent — Tidio · 18 de septiembre de 2026
- Lyro, the conversational AI agent — Tidio Help Center · 18 de septiembre de 2026
- Data sources: Lyro's knowledge base — Tidio Help Center · 18 de septiembre de 2026
- Lyro Actions — Tidio Help Center · 18 de septiembre de 2026
- Connect Lyro with MCP servers — Tidio Help Center · 18 de septiembre de 2026
- How do flows, Lyro and live agents work together — Tidio Help Center · 18 de septiembre de 2026
- Tidio Flows — Tidio · 18 de septiembre de 2026
- Flow templates — Tidio Help Center · 18 de septiembre de 2026
- Flows: making an API call (HTTP request) — Tidio Help Center · 18 de septiembre de 2026
- Integration with Zapier — Tidio Help Center · 18 de septiembre de 2026
- Transfer flows between projects — Tidio Help Center · 18 de septiembre de 2026
- Flow and handoff analytics — Tidio Help Center · 18 de septiembre de 2026
- Developer resources in Tidio — Tidio Help Center · 18 de septiembre de 2026
- Lyro multilanguage support — Tidio Help Center · 18 de septiembre de 2026
- Change and add languages in your chat widget — Tidio Help Center · 18 de septiembre de 2026
- Privacy policy and GDPR compliance — Tidio Help Center · 18 de septiembre de 2026
- Tidio trust center — Tidio · 18 de septiembre de 2026
- Tidio integrations — Tidio · 18 de septiembre de 2026
- About Tidio — Tidio · 18 de septiembre de 2026
- Lyro achieves best resolution rates in industry (31 March 2025) — Tidio · 18 de septiembre de 2026
- Borrowell case study — Tidio · 18 de septiembre de 2026
- Tidio support team achieves 58% automation with Lyro — Tidio · 18 de septiembre de 2026
- Typebot pricing (plans, chat definition, limit FAQ) — Typebot · 18 de septiembre de 2026
- Billing constants (plan prices and chat tiers) in the public source repository — Typebot (GitHub) · 18 de septiembre de 2026
- LICENSE: Functional Source License 1.1, Apache 2.0 Future License — Typebot (GitHub) · 18 de septiembre de 2026
- Repository README — Typebot (GitHub) · 18 de septiembre de 2026
- Self-hosting: get started — Typebot Docs · 18 de septiembre de 2026
- Export and import a typebot — Typebot Docs · 18 de septiembre de 2026
- Documentation index (blocks and integrations) — Typebot Docs · 18 de septiembre de 2026
- Deploy on WhatsApp: overview — Typebot Docs · 18 de septiembre de 2026
- Workspace subscription and billing — Typebot Docs · 18 de septiembre de 2026
- Privacy policy — Typebot · 18 de septiembre de 2026
- Business continuity — Typebot · 18 de septiembre de 2026
- Repository metadata for baptisteArno/typebot.io (stars, forks, latest release) — GitHub · 18 de septiembre de 2026
- Voiceflow home page — Voiceflow · 18 de septiembre de 2026
- Voiceflow pricing (live page, no plan prices shown) — Voiceflow · 18 de septiembre de 2026
- Voiceflow pricing page as archived on January 6, 2026 — Voiceflow (Internet Archive snapshot) · 18 de septiembre de 2026
- Voiceflow pricing service (JSON loaded by the docs credit table) — Voiceflow · 18 de septiembre de 2026
- Billing — Voiceflow Docs · 18 de septiembre de 2026
- Credits pricing table — Voiceflow Docs · 18 de septiembre de 2026
- Managing your subscription — Voiceflow Docs · 18 de septiembre de 2026
- Introducing Voiceflow credits (April 2025) — Voiceflow · 18 de septiembre de 2026
- Collaboration — Voiceflow Docs · 18 de septiembre de 2026
- Importing data sources — Voiceflow Docs · 18 de septiembre de 2026
- Handoff step — Voiceflow Docs · 18 de septiembre de 2026
- Export environment (API reference) — Voiceflow Docs · 18 de septiembre de 2026
- Connect a phone number — Voiceflow Docs · 18 de septiembre de 2026
- Voiceflow documentation index (llms.txt) — Voiceflow Docs · 18 de septiembre de 2026
- PII redaction — Voiceflow Docs · 18 de septiembre de 2026
- Voiceflow integrations — Voiceflow · 18 de septiembre de 2026
- Voiceflow security — Voiceflow · 18 de septiembre de 2026
- Security overview (legal) — Voiceflow · 18 de septiembre de 2026
- Data Processing Addendum — Voiceflow · 18 de septiembre de 2026
- GDPR statement — Voiceflow · 18 de septiembre de 2026
- How AI automation transformed Trilogy's customer support — Voiceflow · 18 de septiembre de 2026
- Voiceflow, a platform for building conversational AI experiences, raises $15M — TechCrunch · 18 de septiembre de 2026
Investigado y redactado con ayuda de IA a partir de las fuentes que se citan en esta página. Todavía no hemos creado ni puesto a prueba bots en estas plataformas. Método: Cómo analizamos