Todas las herramientas de esta lista tienen un plan gratuito que no caduca. Algunos bastan para un bot pequeño en producción; otros, solo para probar el constructor. Los límites cuentan cosas distintas, así que compare cada uno en la unidad del propio proveedor.
El criterio decisivo es si el plan gratuito incluye respuestas con IA. La mayoría deja la IA fuera o da una muestra única, así que un bot gratuito suele ser un flujo basado en reglas. Voiceflow y Chatfuel se quedan fuera: los créditos gratuitos de Voiceflow no se recargan nunca, y el nivel gratuito de Chatfuel no incluye créditos.
Selección rápida
- Mucho margen para flujos: Typebot — 200 chats al mes y bots ilimitados.
- Bot web en marcha con bandeja: Tidio Lyro — 100 visitantes de flujos y 50 conversaciones atendidas por personas al mes.
- Bot gratuito con CRM: HubSpot Chatbot Builder — gratis para 2 usuarios, sin tope de conversaciones documentado para bots basados en reglas.
- Instagram y Messenger: Manychat — 25 Active Contacts al mes.
La clasificación
Botpress
Equipos de soporte con un desarrollador disponible que quieren crear agentes y tener un helpdesk en una sola herramienta8,0- Planes de pago desde
- 150 US$ al mes
- Modelo de precios
- Plan más consumo
- Plan gratuito
- Sí
- Canales
- Widget web, WhatsApp, Messenger, Instagram, Telegram, SMS, Correo electrónico, Slack, Voz
Botpress es una plataforma en la nube para crear agentes de IA: un Studio visual, pasos guiados por un LLM que la documentación llama Autonomous Nodes, un SDK para código y, desde mayo de 2026, su propio helpdesk, llamado Desk. Está pensada para equipos de soporte que cuentan con alguien técnico. Los espacios de trabajo creados después del 14 de mayo de 2026 pagan una cuota fija por plan a cambio de un cupo mensual de conversaciones, y las conversaciones adicionales se compran automáticamente en paquetes de 100.
La letra pequeña: En los planes de pago no se puede desactivar el exceso: al llegar al 95 % del cupo, Botpress le compra un paquete de 100 conversaciones, y ese paquete se sigue cobrando cada mes hasta que usted lo elimine.
HubSpot Chatbot Builder
Equipos que ya llevan ventas o soporte en HubSpot y quieren un bot que escriba directamente en su CRM7,7- Planes de pago desde
- 20 US$ por agente al mes
- Modelo de precios
- Herramienta gratis, licencias de pago
- Plan gratuito
- Sí
- Canales
- Widget web, Messenger, WhatsApp, Correo electrónico
El constructor de chatbots de HubSpot es una herramienta visual de bots basados en reglas (HubSpot llama a los bots chatflows) que viene gratis con el CRM de HubSpot, con Breeze Customer Agent como opción de IA aparte. Está pensado para equipos que ya gestionan contactos, tickets y reuniones en HubSpot. El constructor en sí no cuesta nada; se paga por licencias para quitar la marca y desbloquear las ramificaciones, y por créditos de HubSpot cada vez que el agente de IA resuelve una conversación.
La letra pequeña: Las cuentas Free y Starter no pueden añadir ramificaciones si/entonces a un bot, así que el primer nivel con lógica conversacional real es Professional, a 100 US$ por agente al mes más una cuota obligatoria de incorporación de 1500 US$, que se paga una sola vez.
Landbot
Equipos de marketing en Europa que quieren flujos de captación de leads en una web, con precios en euros y datos alojados en la UE7,5- Planes de pago desde
- 40 € al mes
- Modelo de precios
- Plan más consumo
- Plan gratuito
- Sí
- Canales
- Widget web, WhatsApp, Messenger
Landbot es un constructor visual de chatbots sin código, creado en Barcelona, para webs, WhatsApp y Messenger. Está pensado sobre todo para equipos de marketing que quieren captar y cualificar leads con flujos basados en botones, con un bloque opcional de AI Agent dentro del flujo. Cobra un plan mensual fijo que incluye un cupo de chats y otro cupo, más pequeño y separado, de chats con IA, y factura a un precio publicado cada chat que supera el cupo.
La letra pequeña: Quitar la marca, los webhooks, las integraciones con CRM y WhatsApp con su propio número empiezan todos en Professional, así que el plan Starter de 40 € ofrece menos de lo que su precio sugiere.
Tidio Lyro
Pequeñas tiendas online y equipos de soporte que quieren un agente de IA, automatizaciones sencillas y una bandeja de entrada compartida de un solo proveedor, con precios de autoservicio publicados7,5- Planes de pago desde
- 29 US$ al mes
- Modelo de precios
- Mixto
- Plan gratuito
- Sí
- Canales
- Widget web, WhatsApp, Messenger, Instagram, Correo electrónico
Tidio es una suite de chat en vivo y atención al cliente para pequeñas y medianas empresas online, con dos tipos de bot: Flows, un constructor sin código basado en reglas, y Lyro, un agente de IA que responde a partir de su propio contenido de soporte. Está pensada sobre todo para equipos de comercio electrónico y de soporte que quieren tener el bot y la bandeja de entrada del equipo humano en una sola herramienta. Cobra cuotas mensuales fijas sobre tres contadores independientes: conversaciones atendidas por personas, conversaciones de IA con Lyro y visitantes únicos alcanzados por Flows.
La letra pequeña: El plan Starter de 29 US$ compra conversaciones atendidas por personas, no un agente de IA operativo: sus 50 conversaciones de Lyro son una asignación única que nunca se renueva, y una cuota de Lyro que se renueve es una compra aparte desde 39 US$ al mes.
Manychat
Creadores de contenido y tiendas centradas en redes sociales que venden por mensajes directos de Instagram, TikTok o Messenger6,9- Planes de pago desde
- 17 US$ al mes
- Modelo de precios
- Por número de contactos
- Plan gratuito
- Sí
- Canales
- Instagram, Messenger, WhatsApp, Telegram, TikTok, SMS, Correo electrónico
Manychat es un bot de marketing: un constructor visual de flujos que responde a comentarios y mensajes directos en Instagram, TikTok, Messenger, WhatsApp y Telegram, con SMS y correo electrónico como canales complementarios. Está pensado para creadores de contenido y tiendas que venden sobre todo por redes sociales, no para el soporte en una web, porque no tiene widget de chat para webs. Cobra una cuota fija por plan que incluye un cupo mensual de contactos activos (Active Contacts) y, por encima de ese cupo, un precio por contacto.
La letra pequeña: Un envío masivo convierte a cada destinatario en contacto activo ese mes, así que un solo envío a una lista grande puede agotar todo el cupo y empezar a generar excesos por contacto si no fija un límite.
Typebot
Desarrolladores y perfiles técnicos de marketing que quieren un precio por chat bajo o un constructor de bots autoalojado6,7- Planes de pago desde
- 39 US$ al mes
- Modelo de precios
- Plan más consumo
- Plan gratuito
- Sí
- Canales
- Widget web, WhatsApp
Typebot es un constructor visual de chatbots y formularios conversacionales que se puede usar en la nube de Typebot o alojar en sus propios servidores. Está pensado para equipos que quieren captación de leads y flujos guionizados en una web, y que no tienen problema en añadir la clave de su propio proveedor de IA cuando quieren IA. La nube cobra una cuota mensual fija con un número determinado de chats incluidos, desde 39 US$ al mes; el autoalojamiento es gratuito con una licencia de código disponible.
La letra pequeña: En un plan de pago en la nube, llegar al límite de chats no detiene el bot: tras dos correos de aviso, Typebot pasa su espacio de trabajo al siguiente tramo de uso, así que lo que sube es la factura.
Tabla comparativa
| Producto | Puntuación | Tipo de herramienta | Planes de pago desde | Plan gratuito | Qué hace crecer la factura | Alojamiento de datos en la UE | Ideal para |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Botpress | 8,0 | Plataforma para crear agentes | 150 US$ al mes | Sí | conversaciones | En parte | Equipos de soporte con un desarrollador disponible que quieren crear agentes y tener un helpdesk en una sola herramienta |
| HubSpot Chatbot Builder | 7,7 | Bot incluido en un CRM | 20 US$ por agente al mes | Sí | resoluciones | En parte | Equipos que ya llevan ventas o soporte en HubSpot y quieren un bot que escriba directamente en su CRM |
| Landbot | 7,5 | Constructor de flujos sin código | 40 € al mes | Sí | chats | Sí | Equipos de marketing en Europa que quieren flujos de captación de leads en una web, con precios en euros y datos alojados en la UE |
| Tidio Lyro | 7,5 | Agente de IA para atención al cliente | 29 US$ al mes | Sí | conversaciones | Sí | Pequeñas tiendas online y equipos de soporte que quieren un agente de IA, automatizaciones sencillas y una bandeja de entrada compartida de un solo proveedor, con precios de autoservicio publicados |
| Manychat | 6,9 | Bot de marketing por mensajería | 17 US$ al mes | Sí | contactos | Sí | Creadores de contenido y tiendas centradas en redes sociales que venden por mensajes directos de Instagram, TikTok o Messenger |
| Typebot | 6,7 | Constructor de código abierto | 39 US$ al mes | Sí | chats | En parte | Desarrolladores y perfiles técnicos de marketing que quieren un precio por chat bajo o un constructor de bots autoalojado |
Cuánto cuesta con tres volúmenes
| Producto | Qué hace crecer la factura | 100 | 1000 | 5000 |
|---|---|---|---|---|
| Botpress | conversaciones | 150 US$ (Plus) | 750 US$ (Team) | Presupuesto a medida |
| HubSpot Chatbot Builder | resoluciones | 50 US$ | 500 US$ | 2500 US$ |
| Landbot | chats | 0 € (Free) | 65 € (Starter) | 225 € (Professional) |
| Tidio Lyro | conversaciones | 75 US$ (Lyro AI Agent 100) | 700 US$ (Lyro AI Agent 1,000) | Presupuesto a medida |
| Manychat | contactos | 17 US$ (Essential) | 39 US$ (Pro) | 99 US$ (Business) |
| Typebot | chats | 0 US$ (Personal) | 39 US$ (Starter) | 89 US$ (Pro) |
Cómo elegir
Si quiere el máximo margen para un bot de flujos guionizado en una web, elija Typebot, porque su plan gratuito incluye 200 chats al mes y puede añadir IA con la clave de su propio proveedor.
Si quiere chat en directo y un bot en una tienda o una web pequeña, elija Tidio Lyro, porque su plan gratuito incluye una bandeja con 10 licencias y un bot de flujos en marcha. Su asignación de IA es una muestra única.
Si sus contactos están en HubSpot, elija el constructor de chatbots de HubSpot, porque es gratis y no tiene un tope de conversaciones documentado para los bots basados en reglas, siempre que no necesite ramificaciones.
Si necesita un bot gratuito para Instagram o Messenger, elija Manychat, porque su plan gratuito cubre esos canales, aunque 25 Active Contacts al mes es una asignación para pruebas.
Si quiere probar un agente de IA antes de pagar, elija Botpress, porque su plan gratuito incluye agentes de IA y WhatsApp. Reserve presupuesto para un plan de pago antes de pasar a producción.
Veredicto
Typebot es la opción por defecto si gratis significa tener un bot real funcionando sin coste: 200 chats al mes en la nube, o sin coste de licencia si lo aloja usted mismo. Descártelo si necesita una bandeja de chat en directo o IA sin una cuenta propia con un proveedor; el plan gratuito de Tidio Lyro cubre el chat en directo, y el de HubSpot encaja con equipos que ya usan su CRM. Cómo funcionan los modelos de precios de los chatbots explica qué viene después de un plan gratuito.
Para compradores en España
Tres reglas pesan más que el resto al poner un chatbot ante clientes en España. Desde el 2 de agosto de 2026, el artículo 50 del Reglamento de IA obliga a avisar de que responde un sistema automático. La Ley 10/2025 prohíbe que un bot sea el único canal de atención a la clientela. Y la LSSI exige consentimiento para las cookies que el widget instale antes de que el visitante abra el chat, y autorización expresa para enviar promociones por WhatsApp o SMS.
Los proveedores publican sus precios en dólares y unos pocos en euros; aquí los mostramos tal cual, sin convertirlos. Antes de contratar, compruebe si el proveedor documenta alojamiento de datos en la UE y ofrece un contrato de encargado del tratamiento, y si están documentadas en español tanto las respuestas de la IA como la interfaz del constructor. Cada análisis indica lo que pudimos verificar.
Chatbots y la ley en España: RGPD, Reglamento de IA y LSSI
Preguntas frecuentes
¿Cuál es el mejor constructor de chatbots gratuito?
Typebot es nuestra opción por defecto como constructor de chatbots gratuito, con 200 chats al mes en su plan Personal permanente y autoalojamiento gratuito. Tidio Lyro es la mejor opción gratuita si además necesita chat en directo, y el constructor de chatbots de HubSpot, si sus contactos están en HubSpot.
¿Qué constructor de chatbots gratuito incluye IA?
Pocos incluyen IA de forma continuada. El plan gratuito de Botpress incluye agentes de IA con una asignación pequeña de conversaciones, Tidio Lyro da 50 conversaciones con IA una sola vez, y Typebot ejecuta la IA con la clave de su propio proveedor, que paga usted. HubSpot, Landbot y Manychat dejan la IA fuera de sus planes gratuitos.
¿Por qué Voiceflow y Chatfuel no están en la lista de chatbots gratuitos?
El plan gratuito de Voiceflow no caduca, pero sus 100 créditos son una asignación única que no se recarga, y Voiceflow dice que el plan no está pensado para producción. El nivel gratuito de Chatfuel responde a comentarios en Instagram, Facebook y TikTok, pero no incluye créditos, así que su agente de IA y WhatsApp no funcionan. Ambos ofrecen pruebas gratuitas en su lugar; vea el análisis de Voiceflow y el análisis de Chatfuel.
¿Qué pasa cuando un plan gratuito de chatbot llega a su límite?
Depende del constructor de chatbots. La política de uso razonable de Landbot dice que el bot se detiene al llegar al límite sin enviar un correo de aviso, y el plan gratuito de Botpress no permite comprar paquetes de conversaciones adicionales. Typebot no documenta qué ocurre en su plan gratuito, así que compruébelo antes de lanzar una campaña con cualquier nivel gratuito.
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Fuentes
- Botpress pricing — Botpress · 18 de septiembre de 2026
- Pricing update, May 2026 — Botpress · 18 de septiembre de 2026
- Botpress pricing (archived 10 April 2026) — Botpress, via the Internet Archive · 18 de septiembre de 2026
- Botpress home page — Botpress · 18 de septiembre de 2026
- Botpress Desk — Botpress · 18 de septiembre de 2026
- Botpress Enterprise — Botpress · 18 de septiembre de 2026
- Configure your workspace — Botpress · 18 de septiembre de 2026
- Botpress Academy: AI Spend — Botpress · 18 de septiembre de 2026
- Use your own LLM — Botpress · 18 de septiembre de 2026
- Knowledge Base: add sources — Botpress · 18 de septiembre de 2026
- Versions — Botpress · 18 de septiembre de 2026
- Import and export bots — Botpress · 18 de septiembre de 2026
- Human handoff — Botpress · 18 de septiembre de 2026
- HITL integration: introduction — Botpress · 18 de septiembre de 2026
- Translator Agent — Botpress · 18 de septiembre de 2026
- Botpress documentation index (llms.txt) — Botpress · 18 de septiembre de 2026
- Botpress v12 sunset notice — Botpress · 18 de septiembre de 2026
- Data Processing Agreement — Botpress · 18 de septiembre de 2026
- Privacy statement — Botpress · 18 de septiembre de 2026
- Customer story: Super Dispatch — Botpress · 18 de septiembre de 2026
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- Service Hub pricing — HubSpot · 18 de septiembre de 2026
- Service Hub Preise (EUR list) — HubSpot · 18 de septiembre de 2026
- Marketing Hub pricing — HubSpot · 18 de septiembre de 2026
- HubSpot Credits — HubSpot · 18 de septiembre de 2026
- HubSpot Product and Services Catalog — HubSpot · 18 de septiembre de 2026
- Understand the customer agent — HubSpot Knowledge Base · 18 de septiembre de 2026
- Create a bot — HubSpot Knowledge Base · 18 de septiembre de 2026
- A guide to bot actions — HubSpot Knowledge Base · 18 de septiembre de 2026
- HubSpot cloud infrastructure and data hosting: frequently asked questions — HubSpot Knowledge Base · 18 de septiembre de 2026
- Free chatbot builder software — HubSpot · 18 de septiembre de 2026
- Breeze Customer Agent — HubSpot · 18 de septiembre de 2026
- Deploy the customer agent to channels — HubSpot Knowledge Base · 18 de septiembre de 2026
- Set up and customize the customer agent's handoff process — HubSpot Knowledge Base · 18 de septiembre de 2026
- Set up actions for the customer agent — HubSpot Knowledge Base · 18 de septiembre de 2026
- Set up the customer agent — HubSpot Knowledge Base · 18 de septiembre de 2026
- Security and compliance — HubSpot · 18 de septiembre de 2026
- HubSpot Trust Center — HubSpot · 18 de septiembre de 2026
- HubSpot's Customer Agent and Prospecting Agent: now you pay when the task is complete — HubSpot · 18 de septiembre de 2026
- HubSpot (HUBS) Q2 2026 earnings call transcript — The Motley Fool · 18 de septiembre de 2026
- Landbot pricing — Landbot · 18 de septiembre de 2026
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- Payment FAQ — Landbot Help Center · 18 de septiembre de 2026
- Subscription — Landbot Help Center · 18 de septiembre de 2026
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- Barcelona-based Landbot secures €6.5 million Series A for its no-code chatbot builder — EU-Startups · 18 de septiembre de 2026
- Tidio pricing — Tidio · 18 de septiembre de 2026
- The free version and downgrading your account — Tidio Help Center · 18 de septiembre de 2026
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- The monthly conversations limit — Tidio Help Center · 18 de septiembre de 2026
- The monthly flow limit — Tidio Help Center · 18 de septiembre de 2026
- Automatic upgrades — Tidio Help Center · 18 de septiembre de 2026
- Lyro AI Agent — Tidio · 18 de septiembre de 2026
- Lyro, the conversational AI agent — Tidio Help Center · 18 de septiembre de 2026
- Data sources: Lyro's knowledge base — Tidio Help Center · 18 de septiembre de 2026
- Lyro Actions — Tidio Help Center · 18 de septiembre de 2026
- Connect Lyro with MCP servers — Tidio Help Center · 18 de septiembre de 2026
- How do flows, Lyro and live agents work together — Tidio Help Center · 18 de septiembre de 2026
- Tidio Flows — Tidio · 18 de septiembre de 2026
- Flow templates — Tidio Help Center · 18 de septiembre de 2026
- Flows: making an API call (HTTP request) — Tidio Help Center · 18 de septiembre de 2026
- Integration with Zapier — Tidio Help Center · 18 de septiembre de 2026
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- Flow and handoff analytics — Tidio Help Center · 18 de septiembre de 2026
- Developer resources in Tidio — Tidio Help Center · 18 de septiembre de 2026
- Lyro multilanguage support — Tidio Help Center · 18 de septiembre de 2026
- Change and add languages in your chat widget — Tidio Help Center · 18 de septiembre de 2026
- Privacy policy and GDPR compliance — Tidio Help Center · 18 de septiembre de 2026
- Tidio trust center — Tidio · 18 de septiembre de 2026
- Tidio integrations — Tidio · 18 de septiembre de 2026
- About Tidio — Tidio · 18 de septiembre de 2026
- Lyro achieves best resolution rates in industry (31 March 2025) — Tidio · 18 de septiembre de 2026
- Borrowell case study — Tidio · 18 de septiembre de 2026
- Tidio support team achieves 58% automation with Lyro — Tidio · 18 de septiembre de 2026
- Manychat pricing — Manychat · 18 de septiembre de 2026
- Free plan — Manychat Help Center · 18 de septiembre de 2026
- Essential plan — Manychat Help Center · 18 de septiembre de 2026
- Pro plan — Manychat Help Center · 18 de septiembre de 2026
- Business plan — Manychat Help Center · 18 de septiembre de 2026
- Advanced plan — Manychat Help Center · 18 de septiembre de 2026
- Active Contacts — Manychat Help Center · 18 de septiembre de 2026
- Manychat subscription: How to choose the right one for you — Manychat Help Center · 18 de septiembre de 2026
- Billing FAQ (legacy pricing) — Manychat Help Center · 18 de septiembre de 2026
- WhatsApp pricing guide — Manychat Help Center · 18 de septiembre de 2026
- How to send emails with Manychat — Manychat Help Center · 18 de septiembre de 2026
- How to send SMS/MMS through Manychat — Manychat Help Center · 18 de septiembre de 2026
- Understanding messaging windows — Manychat Help Center · 18 de septiembre de 2026
- Power up your chat marketing with Manychat AI — Manychat Help Center · 18 de septiembre de 2026
- Manychat AI Knowledge — Manychat Help Center · 18 de septiembre de 2026
- Manychat AI Replies — Manychat Help Center · 18 de septiembre de 2026
- ChatGPT integration — Manychat Help Center · 18 de septiembre de 2026
- Deprecation of Send to Messenger website widgets — Manychat Community (Manychat team post) · 18 de septiembre de 2026
- Security and compliance — Manychat · 18 de septiembre de 2026
- Service providers (sub-processors) — Manychat · 18 de septiembre de 2026
- Manychat AI — Manychat · 18 de septiembre de 2026
- About Manychat — Manychat · 18 de septiembre de 2026
- Manychat raises $140M to fuel the future of AI-driven customer engagement on social and messaging platforms — Manychat via PR Newswire · 18 de septiembre de 2026
- Messenger Platform policy overview — Meta for Developers · 18 de septiembre de 2026
- WhatsApp Business Messaging Policy — WhatsApp · 18 de septiembre de 2026
- WhatsApp Business Platform pricing: non-template messages — Meta for Developers · 18 de septiembre de 2026
- Typebot pricing (plans, chat definition, limit FAQ) — Typebot · 18 de septiembre de 2026
- Billing constants (plan prices and chat tiers) in the public source repository — Typebot (GitHub) · 18 de septiembre de 2026
- LICENSE: Functional Source License 1.1, Apache 2.0 Future License — Typebot (GitHub) · 18 de septiembre de 2026
- Repository README — Typebot (GitHub) · 18 de septiembre de 2026
- Self-hosting: get started — Typebot Docs · 18 de septiembre de 2026
- Export and import a typebot — Typebot Docs · 18 de septiembre de 2026
- Documentation index (blocks and integrations) — Typebot Docs · 18 de septiembre de 2026
- Deploy on WhatsApp: overview — Typebot Docs · 18 de septiembre de 2026
- Workspace subscription and billing — Typebot Docs · 18 de septiembre de 2026
- Privacy policy — Typebot · 18 de septiembre de 2026
- Business continuity — Typebot · 18 de septiembre de 2026
- Repository metadata for baptisteArno/typebot.io (stars, forks, latest release) — GitHub · 18 de septiembre de 2026
Investigado y redactado con ayuda de IA a partir de las fuentes que se citan en esta página. Todavía no hemos creado ni puesto a prueba bots en estas plataformas. Método: Cómo analizamos