Un bot de captación hace unas pocas preguntas, cualifica las respuestas y pasa a ventas una ficha de contacto limpia. Los flujos con botones lo hacen bien, porque cada cliente potencial responde a las mismas preguntas y sus datos acaban en los mismos campos.
El criterio decisivo es dónde acaba el cliente potencial. Si tiene que llegar a un CRM, compruebe qué plan desbloquea esa integración, porque en varias herramientas no es el más barato. Después compruebe el canal: web, mensajes directos de Instagram o WhatsApp.
Selección rápida
- Clientes potenciales a HubSpot: HubSpot Chatbot Builder — constructor gratuito que cualifica clientes potenciales y reserva reuniones en el CRM.
- Flujos en landing pages: Landbot — flujos sin código, con 100 chats al mes gratis.
- Comentarios de Instagram: Manychat — captación de comentario a mensaje directo desde 17 US$ al mes.
- Mucho tráfico, poco coste por chat: Typebot — 10.000 chats por 89 US$ al mes en Pro.
La clasificación
HubSpot Chatbot Builder
Equipos que ya llevan ventas o soporte en HubSpot y quieren un bot que escriba directamente en su CRM7,7- Planes de pago desde
- 20 US$ por agente al mes
- Modelo de precios
- Herramienta gratis, licencias de pago
- Plan gratuito
- Sí
- Canales
- Widget web, Messenger, WhatsApp, Correo electrónico
El constructor de chatbots de HubSpot es una herramienta visual de bots basados en reglas (HubSpot llama a los bots chatflows) que viene gratis con el CRM de HubSpot, con Breeze Customer Agent como opción de IA aparte. Está pensado para equipos que ya gestionan contactos, tickets y reuniones en HubSpot. El constructor en sí no cuesta nada; se paga por licencias para quitar la marca y desbloquear las ramificaciones, y por créditos de HubSpot cada vez que el agente de IA resuelve una conversación.
La letra pequeña: Las cuentas Free y Starter no pueden añadir ramificaciones si/entonces a un bot, así que el primer nivel con lógica conversacional real es Professional, a 100 US$ por agente al mes más una cuota obligatoria de incorporación de 1500 US$, que se paga una sola vez.
Landbot
Equipos de marketing en Europa que quieren flujos de captación de leads en una web, con precios en euros y datos alojados en la UE7,5- Planes de pago desde
- 40 € al mes
- Modelo de precios
- Plan más consumo
- Plan gratuito
- Sí
- Canales
- Widget web, WhatsApp, Messenger
Landbot es un constructor visual de chatbots sin código, creado en Barcelona, para webs, WhatsApp y Messenger. Está pensado sobre todo para equipos de marketing que quieren captar y cualificar leads con flujos basados en botones, con un bloque opcional de AI Agent dentro del flujo. Cobra un plan mensual fijo que incluye un cupo de chats y otro cupo, más pequeño y separado, de chats con IA, y factura a un precio publicado cada chat que supera el cupo.
La letra pequeña: Quitar la marca, los webhooks, las integraciones con CRM y WhatsApp con su propio número empiezan todos en Professional, así que el plan Starter de 40 € ofrece menos de lo que su precio sugiere.
Tidio Lyro
Pequeñas tiendas online y equipos de soporte que quieren un agente de IA, automatizaciones sencillas y una bandeja de entrada compartida de un solo proveedor, con precios de autoservicio publicados7,5- Planes de pago desde
- 29 US$ al mes
- Modelo de precios
- Mixto
- Plan gratuito
- Sí
- Canales
- Widget web, WhatsApp, Messenger, Instagram, Correo electrónico
Tidio es una suite de chat en vivo y atención al cliente para pequeñas y medianas empresas online, con dos tipos de bot: Flows, un constructor sin código basado en reglas, y Lyro, un agente de IA que responde a partir de su propio contenido de soporte. Está pensada sobre todo para equipos de comercio electrónico y de soporte que quieren tener el bot y la bandeja de entrada del equipo humano en una sola herramienta. Cobra cuotas mensuales fijas sobre tres contadores independientes: conversaciones atendidas por personas, conversaciones de IA con Lyro y visitantes únicos alcanzados por Flows.
La letra pequeña: El plan Starter de 29 US$ compra conversaciones atendidas por personas, no un agente de IA operativo: sus 50 conversaciones de Lyro son una asignación única que nunca se renueva, y una cuota de Lyro que se renueve es una compra aparte desde 39 US$ al mes.
Manychat
Creadores de contenido y tiendas centradas en redes sociales que venden por mensajes directos de Instagram, TikTok o Messenger6,9- Planes de pago desde
- 17 US$ al mes
- Modelo de precios
- Por número de contactos
- Plan gratuito
- Sí
- Canales
- Instagram, Messenger, WhatsApp, Telegram, TikTok, SMS, Correo electrónico
Manychat es un bot de marketing: un constructor visual de flujos que responde a comentarios y mensajes directos en Instagram, TikTok, Messenger, WhatsApp y Telegram, con SMS y correo electrónico como canales complementarios. Está pensado para creadores de contenido y tiendas que venden sobre todo por redes sociales, no para el soporte en una web, porque no tiene widget de chat para webs. Cobra una cuota fija por plan que incluye un cupo mensual de contactos activos (Active Contacts) y, por encima de ese cupo, un precio por contacto.
La letra pequeña: Un envío masivo convierte a cada destinatario en contacto activo ese mes, así que un solo envío a una lista grande puede agotar todo el cupo y empezar a generar excesos por contacto si no fija un límite.
Typebot
Desarrolladores y perfiles técnicos de marketing que quieren un precio por chat bajo o un constructor de bots autoalojado6,7- Planes de pago desde
- 39 US$ al mes
- Modelo de precios
- Plan más consumo
- Plan gratuito
- Sí
- Canales
- Widget web, WhatsApp
Typebot es un constructor visual de chatbots y formularios conversacionales que se puede usar en la nube de Typebot o alojar en sus propios servidores. Está pensado para equipos que quieren captación de leads y flujos guionizados en una web, y que no tienen problema en añadir la clave de su propio proveedor de IA cuando quieren IA. La nube cobra una cuota mensual fija con un número determinado de chats incluidos, desde 39 US$ al mes; el autoalojamiento es gratuito con una licencia de código disponible.
La letra pequeña: En un plan de pago en la nube, llegar al límite de chats no detiene el bot: tras dos correos de aviso, Typebot pasa su espacio de trabajo al siguiente tramo de uso, así que lo que sube es la factura.
Tabla comparativa
| Producto | Puntuación | Tipo de herramienta | Planes de pago desde | Plan gratuito | Qué hace crecer la factura | Alojamiento de datos en la UE | Ideal para |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| HubSpot Chatbot Builder | 7,7 | Bot incluido en un CRM | 20 US$ por agente al mes | Sí | resoluciones | En parte | Equipos que ya llevan ventas o soporte en HubSpot y quieren un bot que escriba directamente en su CRM |
| Landbot | 7,5 | Constructor de flujos sin código | 40 € al mes | Sí | chats | Sí | Equipos de marketing en Europa que quieren flujos de captación de leads en una web, con precios en euros y datos alojados en la UE |
| Tidio Lyro | 7,5 | Agente de IA para atención al cliente | 29 US$ al mes | Sí | conversaciones | Sí | Pequeñas tiendas online y equipos de soporte que quieren un agente de IA, automatizaciones sencillas y una bandeja de entrada compartida de un solo proveedor, con precios de autoservicio publicados |
| Manychat | 6,9 | Bot de marketing por mensajería | 17 US$ al mes | Sí | contactos | Sí | Creadores de contenido y tiendas centradas en redes sociales que venden por mensajes directos de Instagram, TikTok o Messenger |
| Typebot | 6,7 | Constructor de código abierto | 39 US$ al mes | Sí | chats | En parte | Desarrolladores y perfiles técnicos de marketing que quieren un precio por chat bajo o un constructor de bots autoalojado |
Cuánto cuesta con tres volúmenes
| Producto | Qué hace crecer la factura | 100 | 1000 | 5000 |
|---|---|---|---|---|
| HubSpot Chatbot Builder | resoluciones | 50 US$ | 500 US$ | 2500 US$ |
| Landbot | chats | 0 € (Free) | 65 € (Starter) | 225 € (Professional) |
| Tidio Lyro | conversaciones | 75 US$ (Lyro AI Agent 100) | 700 US$ (Lyro AI Agent 1,000) | Presupuesto a medida |
| Manychat | contactos | 17 US$ (Essential) | 39 US$ (Pro) | 99 US$ (Business) |
| Typebot | chats | 0 US$ (Personal) | 39 US$ (Starter) | 89 US$ (Pro) |
Cómo elegir
Si su equipo comercial trabaja en HubSpot, elija el constructor de chatbots de HubSpot, porque los clientes potenciales, las reuniones y los tickets llegan al CRM sin ninguna integración que mantener.
Si quiere un formulario guiado en una landing page sin código, elija Landbot, porque está hecho para eso y publica 0,05 € por chat adicional. Reserve presupuesto para Professional si el cliente potencial tiene que llegar a un CRM.
Si sus clientes potenciales empiezan en comentarios de Instagram, elija Manychat, porque la captación de comentario a mensaje directo es su función principal. Fije un límite de excesos antes de cualquier envío masivo.
Si tiene a alguien con perfil técnico y mucho tráfico, elija Typebot, porque Pro incluye 10.000 chats por 89 US$ al mes y el constructor se puede autoalojar. Vea Landbot vs Typebot.
Si además quiere chat en directo y soporte en la misma web, elija Tidio Lyro, porque sus flujos, su bandeja y su agente de IA comparten un mismo widget.
Veredicto
Landbot es la opción por defecto para captar clientes potenciales en una web: está construido en torno a los flujos de captación, aloja los datos en la UE y publica su precio por chat adicional. El constructor de HubSpot obtiene más puntuación en conjunto, pero sus bots de los planes gratuito y Starter no pueden ramificarse según las respuestas, algo que la cualificación suele necesitar. Descarte Landbot si su equipo ya trabaja con HubSpot y puede pagar licencias Professional, o si sus clientes potenciales llegan desde Instagram, donde encaja Manychat.
Para compradores en España
Tres reglas pesan más que el resto al poner un chatbot ante clientes en España. Desde el 2 de agosto de 2026, el artículo 50 del Reglamento de IA obliga a avisar de que responde un sistema automático. La Ley 10/2025 prohíbe que un bot sea el único canal de atención a la clientela. Y la LSSI exige consentimiento para las cookies que el widget instale antes de que el visitante abra el chat, y autorización expresa para enviar promociones por WhatsApp o SMS.
Los proveedores publican sus precios en dólares y unos pocos en euros; aquí los mostramos tal cual, sin convertirlos. Antes de contratar, compruebe si el proveedor documenta alojamiento de datos en la UE y ofrece un contrato de encargado del tratamiento, y si están documentadas en español tanto las respuestas de la IA como la interfaz del constructor. Cada análisis indica lo que pudimos verificar.
Chatbots y la ley en España: RGPD, Reglamento de IA y LSSI
Preguntas frecuentes
¿Cuál es el mejor chatbot para captar clientes potenciales?
Landbot es nuestra opción por defecto para captar clientes potenciales en una web, porque está construido en torno a flujos de cualificación con botones y publica su precio por chat adicional. El constructor de chatbots de HubSpot encaja con equipos cuyos clientes potenciales deben llegar a HubSpot, y Manychat, con los que empiezan en comentarios de Instagram.
¿Puede un chatbot de captación enviar los clientes potenciales a mi CRM?
Sí, pero compruebe el plan. Las integraciones con CRM de Landbot empiezan en Professional, el constructor de chatbots de HubSpot escribe en el propio CRM de HubSpot con las herramientas gratuitas, y Typebot incluye webhooks en su plan gratuito. Manychat se conecta a HubSpot y a otras herramientas mediante sus integraciones.
¿Capta un chatbot más clientes potenciales que un formulario web?
No tenemos pruebas independientes ni en un sentido ni en otro. Los proveedores publican cifras de sus propios casos de éxito, como una mejora de la conversión del 35 % comunicada por un cliente de Landbot, pero las publica el proveedor y no son comparables. Un bot resulta más útil cuando la cualificación necesita varias preguntas que dependen de las respuestas anteriores.
¿Es Typebot una buena alternativa a Landbot para captar clientes potenciales?
Para muchas tareas de captación, sí. Los planes en la nube de Typebot incluyen más chats por el precio y se puede autoalojar, mientras que Landbot añade una bandeja de chat en directo, Messenger, precios en euros y alojamiento en la UE. Landbot vs Typebot los compara en detalle.
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Fuentes
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- Service Hub Preise (EUR list) — HubSpot · 18 de septiembre de 2026
- Marketing Hub pricing — HubSpot · 18 de septiembre de 2026
- HubSpot Credits — HubSpot · 18 de septiembre de 2026
- HubSpot Product and Services Catalog — HubSpot · 18 de septiembre de 2026
- Understand the customer agent — HubSpot Knowledge Base · 18 de septiembre de 2026
- Create a bot — HubSpot Knowledge Base · 18 de septiembre de 2026
- A guide to bot actions — HubSpot Knowledge Base · 18 de septiembre de 2026
- HubSpot cloud infrastructure and data hosting: frequently asked questions — HubSpot Knowledge Base · 18 de septiembre de 2026
- Free chatbot builder software — HubSpot · 18 de septiembre de 2026
- Breeze Customer Agent — HubSpot · 18 de septiembre de 2026
- Deploy the customer agent to channels — HubSpot Knowledge Base · 18 de septiembre de 2026
- Set up and customize the customer agent's handoff process — HubSpot Knowledge Base · 18 de septiembre de 2026
- Set up actions for the customer agent — HubSpot Knowledge Base · 18 de septiembre de 2026
- Set up the customer agent — HubSpot Knowledge Base · 18 de septiembre de 2026
- Security and compliance — HubSpot · 18 de septiembre de 2026
- HubSpot Trust Center — HubSpot · 18 de septiembre de 2026
- HubSpot's Customer Agent and Prospecting Agent: now you pay when the task is complete — HubSpot · 18 de septiembre de 2026
- HubSpot (HUBS) Q2 2026 earnings call transcript — The Motley Fool · 18 de septiembre de 2026
- Landbot pricing — Landbot · 18 de septiembre de 2026
- Fair use policy — Landbot Help Center · 18 de septiembre de 2026
- Payment FAQ — Landbot Help Center · 18 de septiembre de 2026
- Subscription — Landbot Help Center · 18 de septiembre de 2026
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- Tidio pricing — Tidio · 18 de septiembre de 2026
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- The monthly conversations limit — Tidio Help Center · 18 de septiembre de 2026
- The monthly flow limit — Tidio Help Center · 18 de septiembre de 2026
- Automatic upgrades — Tidio Help Center · 18 de septiembre de 2026
- Lyro AI Agent — Tidio · 18 de septiembre de 2026
- Lyro, the conversational AI agent — Tidio Help Center · 18 de septiembre de 2026
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- Connect Lyro with MCP servers — Tidio Help Center · 18 de septiembre de 2026
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- Privacy policy and GDPR compliance — Tidio Help Center · 18 de septiembre de 2026
- Tidio trust center — Tidio · 18 de septiembre de 2026
- Tidio integrations — Tidio · 18 de septiembre de 2026
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- Free plan — Manychat Help Center · 18 de septiembre de 2026
- Essential plan — Manychat Help Center · 18 de septiembre de 2026
- Pro plan — Manychat Help Center · 18 de septiembre de 2026
- Business plan — Manychat Help Center · 18 de septiembre de 2026
- Advanced plan — Manychat Help Center · 18 de septiembre de 2026
- Active Contacts — Manychat Help Center · 18 de septiembre de 2026
- Manychat subscription: How to choose the right one for you — Manychat Help Center · 18 de septiembre de 2026
- Billing FAQ (legacy pricing) — Manychat Help Center · 18 de septiembre de 2026
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- Manychat AI Knowledge — Manychat Help Center · 18 de septiembre de 2026
- Manychat AI Replies — Manychat Help Center · 18 de septiembre de 2026
- ChatGPT integration — Manychat Help Center · 18 de septiembre de 2026
- Deprecation of Send to Messenger website widgets — Manychat Community (Manychat team post) · 18 de septiembre de 2026
- Security and compliance — Manychat · 18 de septiembre de 2026
- Service providers (sub-processors) — Manychat · 18 de septiembre de 2026
- Manychat AI — Manychat · 18 de septiembre de 2026
- About Manychat — Manychat · 18 de septiembre de 2026
- Manychat raises $140M to fuel the future of AI-driven customer engagement on social and messaging platforms — Manychat via PR Newswire · 18 de septiembre de 2026
- Messenger Platform policy overview — Meta for Developers · 18 de septiembre de 2026
- WhatsApp Business Messaging Policy — WhatsApp · 18 de septiembre de 2026
- WhatsApp Business Platform pricing: non-template messages — Meta for Developers · 18 de septiembre de 2026
- Typebot pricing (plans, chat definition, limit FAQ) — Typebot · 18 de septiembre de 2026
- Billing constants (plan prices and chat tiers) in the public source repository — Typebot (GitHub) · 18 de septiembre de 2026
- LICENSE: Functional Source License 1.1, Apache 2.0 Future License — Typebot (GitHub) · 18 de septiembre de 2026
- Repository README — Typebot (GitHub) · 18 de septiembre de 2026
- Self-hosting: get started — Typebot Docs · 18 de septiembre de 2026
- Export and import a typebot — Typebot Docs · 18 de septiembre de 2026
- Documentation index (blocks and integrations) — Typebot Docs · 18 de septiembre de 2026
- Deploy on WhatsApp: overview — Typebot Docs · 18 de septiembre de 2026
- Workspace subscription and billing — Typebot Docs · 18 de septiembre de 2026
- Privacy policy — Typebot · 18 de septiembre de 2026
- Business continuity — Typebot · 18 de septiembre de 2026
- Repository metadata for baptisteArno/typebot.io (stars, forks, latest release) — GitHub · 18 de septiembre de 2026
Investigado y redactado con ayuda de IA a partir de las fuentes que se citan en esta página. Todavía no hemos creado ni puesto a prueba bots en estas plataformas. Método: Cómo analizamos