Ein kleines Unternehmen braucht einen Bot, den es ohne Verkaufsgespräch einrichten, in einem kostenlosen oder günstigen Tarif betreiben und an einen Menschen übergeben kann, wenn ein Kunde das braucht. Jedes Tool hier lässt sich ohne Vertrieb kaufen.
Entscheidend ist, wo Ihre Kunden Ihnen schreiben. Chat auf der Website spricht für Tidio Lyro, Landbot oder HubSpot. Direktnachrichten auf Instagram und Messenger sprechen für Manychat oder Chatfuel. Prüfen Sie dann, ob Sie KI-Antworten brauchen, denn bei den meisten dieser Tools kostet KI extra oder beginnt erst in einem höheren Tarif.
Schnellauswahl
- Website-Chat mit kleinem Budget: Tidio Lyro — kostenloser Tarif mit 10 Plätzen und einem aktiven Flow-Bot für 100 Besucher pro Monat.
- Sie nutzen bereits HubSpot: HubSpot Chatbot Builder — kostenloser Baukasten für 2 Nutzer, der direkt in Ihr CRM schreibt.
- Instagram und Messenger: Manychat — öffentliche Preisliste ab 17 $ pro Monat.
- Flows zur Lead-Erfassung: Landbot — kostenloser Tarif mit 100 Chats pro Monat.
Die Rangliste
HubSpot Chatbot Builder
Teams, die Vertrieb oder Support bereits in HubSpot betreiben und einen Bot wollen, der direkt ins CRM schreibt7,7- Bezahltarife ab
- 20 $ pro Platz und Monat
- Preismodell
- Kostenloses Tool, bezahlte Plätze
- Kostenloser Tarif
- Ja
- Kanäle
- Website-Widget, Messenger, WhatsApp, E-Mail
Der Chatbot-Baukasten von HubSpot ist ein visuelles, regelbasiertes Bot-Tool (HubSpot nennt die Bots Chatflows), das kostenlos zum CRM von HubSpot gehört, mit dem Breeze Customer Agent als separater KI-Option. Gedacht ist er für Teams, die Kontakte, Tickets und Termine bereits in HubSpot verwalten. Der Baukasten selbst kostet nichts; bezahlt werden Plätze, um das Branding zu entfernen und Verzweigungen freizuschalten, und HubSpot-Credits für jede Konversation, die der KI-Agent löst.
Der Haken: In Free- und Starter-Konten lassen sich keine Wenn-dann-Verzweigungen in einen Bot einbauen. Die erste Stufe mit echter Gesprächslogik ist daher Professional für 100 $ pro Platz und Monat plus eine verpflichtende einmalige Onboarding-Gebühr von 1.500 $.
Landbot
Marketingteams in Europa, die Flows zur Lead-Erfassung auf einer Website wollen, mit Preisen in Euro und Datenhaltung in der EU7,5- Bezahltarife ab
- 40 € pro Monat
- Preismodell
- Tarif plus Nutzungszähler
- Kostenloser Tarif
- Ja
- Kanäle
- Website-Widget, WhatsApp, Messenger
Landbot ist ein visueller No-Code-Chatbot-Baukasten aus Barcelona für Websites, WhatsApp und Messenger. Gedacht ist er vor allem für Marketingteams, die Leads mit buttongesteuerten Flows erfassen und qualifizieren wollen, mit einem optionalen Block AI Agent innerhalb des Flows. Berechnet wird ein fester Monatstarif mit einem Kontingent an Chats und einem kleineren, separaten Kontingent an KI-Chats; für jeden Chat über das Kontingent hinaus gilt ein veröffentlichter Preis.
Der Haken: Das Entfernen des Brandings, Webhooks, CRM-Integrationen und WhatsApp mit eigener Nummer gibt es erst ab Professional. Der Starter-Tarif für 40 € kann also weniger, als sein Preis vermuten lässt.
Tidio Lyro
Kleine Onlineshops und Support-Teams, die KI-Agent, einfache Automatisierungen und eine gemeinsame Inbox von einem Anbieter wollen, mit veröffentlichten Self-Service-Preisen7,5- Bezahltarife ab
- 29 $ pro Monat
- Preismodell
- Gemischt
- Kostenloser Tarif
- Ja
- Kanäle
- Website-Widget, WhatsApp, Messenger, Instagram, E-Mail
Tidio ist eine Live-Chat- und Helpdesk-Lösung für kleine und mittlere Online-Unternehmen mit zwei Arten von Bots: Flows, einem regelbasierten Baukasten ohne Code, und Lyro, einem KI-Agenten, der aus Ihren eigenen Support-Inhalten antwortet. Tidio richtet sich vor allem an E-Commerce- und Support-Teams, die Bot und menschliche Inbox in einem Werkzeug haben möchten. Abgerechnet werden feste Monatsgebühren auf drei getrennten Zählern: von Menschen beantwortete Konversationen, Lyro-KI-Konversationen und die von Flows erreichten eindeutigen Besucher.
Der Haken: Der Starter-Tarif für 29 $ kauft von Menschen beantwortete Konversationen, keinen einsatzfähigen KI-Agenten: Seine 50 Lyro-Konversationen sind ein einmaliges Kontingent, das sich nie erneuert, und ein monatlich erneuertes Lyro-Kontingent ist ein separater Kauf ab 39 $ pro Monat.
Manychat
Creator und Social-first-Shops, die über DMs auf Instagram, TikTok oder Messenger verkaufen6,9- Bezahltarife ab
- 17 $ pro Monat
- Preismodell
- Nach Anzahl der Kontakte
- Kostenloser Tarif
- Ja
- Kanäle
- Instagram, Messenger, WhatsApp, Telegram, TikTok, SMS, E-Mail
Manychat ist ein Marketing-Bot: ein visueller Flow-Builder, der auf Kommentare und Direktnachrichten auf Instagram, TikTok, Messenger, WhatsApp und Telegram antwortet, mit SMS und E-Mail als zubuchbaren Kanälen. Gedacht ist er für Creator und Shops, die vor allem über soziale Netzwerke verkaufen, nicht für Website-Support, denn er hat kein Chat-Widget für die Website. Berechnet wird eine feste Tarifgebühr mit einem monatlichen Kontingent an aktiven Kontakten (Active Contacts), darüber hinaus ein Preis pro Kontakt.
Der Haken: Ein Broadcast macht jeden Empfänger für diesen Monat zum aktiven Kontakt. Ein einziger Versand an eine große Liste kann also das gesamte Kontingent aufbrauchen und Überschreitungsgebühren pro Kontakt auslösen, wenn Sie keine Obergrenze setzen.
Typebot
Entwickler und technisch versierte Marketer, die günstige Preise pro Chat oder einen selbst gehosteten Bot-Baukasten wollen6,7- Bezahltarife ab
- 39 $ pro Monat
- Preismodell
- Tarif plus Nutzungszähler
- Kostenloser Tarif
- Ja
- Kanäle
- Website-Widget, WhatsApp
Typebot ist ein visueller Baukasten für Chatbots und dialogbasierte Formulare, den Sie in der Cloud von Typebot betreiben oder selbst hosten können. Gedacht ist er für Teams, die Lead-Erfassung und geskriptete Flows auf einer Website wollen und kein Problem damit haben, für KI einen eigenen Schlüssel eines KI-Anbieters einzutragen. Die Cloud kostet eine feste Monatsgebühr mit einer festen Zahl enthaltener Chats, ab 39 $ pro Monat; Selbsthosten ist unter einer Source-available-Lizenz kostenlos.
Der Haken: In einem bezahlten Cloud-Tarif pausiert der Bot nicht, wenn das Chat-Limit erreicht ist: Nach zwei Warn-E-Mails stuft Typebot Ihren Workspace in die nächste Nutzungsstufe hoch, und stattdessen steigt die Rechnung.
Chatfuel
Agenturen und kleine Vertriebsteams, die einen KI-Agenten Leads auf WhatsApp und Instagram beantworten lassen wollen6,3- Bezahltarife ab
- 20 $ pro Monat
- Preismodell
- Credits
- Kostenloser Tarif
- Teilweise
- Kanäle
- Website-Widget, WhatsApp, Messenger, Instagram, TikTok
Chatfuel ist ein KI-Agent, der Leads auf WhatsApp, Instagram, Facebook Messenger, TikTok und über ein Website-Widget beantwortet und qualifiziert. 2026 hat der Anbieter das Produkt rund um ein Sprachmodell namens Fuely AI neu aufgebaut und auf kleine Vertriebsteams und Marketingagenturen ausgerichtet. Berechnet werden ein festes Abonnement plus ein Guthaben in US-Dollar, aus dem jede KI-Antwort und die WhatsApp-Gebühren von Meta bezahlt werden.
Der Haken: Chatfuel veröffentlicht nicht, was eine KI-Antwort kostet, und wenn das Guthaben auf null fällt, antwortet der Bot nicht mehr, bis Sie Geld nachladen.
Vergleichstabelle
| Produkt | Wertung | Art des Tools | Bezahltarife ab | Kostenloser Tarif | Wonach die Rechnung wächst | Datenhosting in der EU | Am besten für |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| HubSpot Chatbot Builder | 7,7 | Bot als Teil eines CRM | 20 $ pro Platz und Monat | Ja | Lösungen | Teilweise | Teams, die Vertrieb oder Support bereits in HubSpot betreiben und einen Bot wollen, der direkt ins CRM schreibt |
| Landbot | 7,5 | No-Code-Flow-Builder | 40 € pro Monat | Ja | Chats | Ja | Marketingteams in Europa, die Flows zur Lead-Erfassung auf einer Website wollen, mit Preisen in Euro und Datenhaltung in der EU |
| Tidio Lyro | 7,5 | KI-Agent für den Support | 29 $ pro Monat | Ja | Konversationen | Ja | Kleine Onlineshops und Support-Teams, die KI-Agent, einfache Automatisierungen und eine gemeinsame Inbox von einem Anbieter wollen, mit veröffentlichten Self-Service-Preisen |
| Manychat | 6,9 | Bot für Messenger-Marketing | 17 $ pro Monat | Ja | Kontakte | Ja | Creator und Social-first-Shops, die über DMs auf Instagram, TikTok oder Messenger verkaufen |
| Typebot | 6,7 | Open-Source-Baukasten | 39 $ pro Monat | Ja | Chats | Teilweise | Entwickler und technisch versierte Marketer, die günstige Preise pro Chat oder einen selbst gehosteten Bot-Baukasten wollen |
| Chatfuel | 6,3 | KI-Agent für den Support | 20 $ pro Monat | Teilweise | Credits | Nein | Agenturen und kleine Vertriebsteams, die einen KI-Agenten Leads auf WhatsApp und Instagram beantworten lassen wollen |
Was es bei drei Volumen kostet
| Produkt | Wonach die Rechnung wächst | 100 | 1.000 | 5.000 |
|---|---|---|---|---|
| HubSpot Chatbot Builder | Lösungen | 50 $ | 500 $ | 2.500 $ |
| Landbot | Chats | 0 € (Free) | 65 € (Starter) | 225 € (Professional) |
| Tidio Lyro | Konversationen | 75 $ (Lyro AI Agent 100) | 700 $ (Lyro AI Agent 1,000) | Individuelles Angebot |
| Manychat | Kontakte | 17 $ (Essential) | 39 $ (Pro) | 99 $ (Business) |
| Typebot | Chats | 0 $ (Personal) | 39 $ (Starter) | 89 $ (Pro) |
| Chatfuel | Credits | Nicht berechenbar | Nicht berechenbar | Nicht berechenbar |
So wählen Sie aus
Wenn Kunden auf Ihrer Website Fragen stellen und Sie Live-Chat und Bot an einem Ort möchten, wählen Sie Tidio Lyro, weil der kostenlose Tarif einen Flow-Bot und eine gemeinsame Inbox betreibt und Sie KI erst dann hinzubuchen, wenn Sie sie brauchen.
Wenn Ihre Kontakte bereits in HubSpot liegen, wählen Sie den Chatbot-Baukasten von HubSpot, weil er kostenlos ist und Leads, Tickets und Termine direkt ins CRM schreibt. Lassen Sie ihn aus, wenn Sie mit kleinem Budget verzweigte Logik brauchen.
Wenn Sie über Direktnachrichten auf Instagram oder Messenger verkaufen, wählen Sie Manychat, weil es für Flows von Kommentar zu DM gebaut ist und für jeden Tarif einen Preis für Mehrverbrauch veröffentlicht. Legen Sie vor Ihrem ersten Broadcast eine Obergrenze für den Mehrverbrauch fest.
Wenn Sie Leads mit einem geführten, formularähnlichen Chat erfassen möchten, wählen Sie Landbot, weil es einen No-Code-Baukasten, Preise in Euro und einen veröffentlichten Preis pro zusätzlichem Chat hat. Landbot vs. Tidio Lyro vergleicht die beiden Optionen für die Website.
Wenn jemand in Ihrem Team technisch versiert ist und Sie ein großes Chat-Kontingent zum Festpreis möchten, wählen Sie Typebot, weil die Tarife Tausende Chats enthalten und Sie Ihren eigenen KI-Schlüssel mitbringen.
Fazit
Tidio Lyro ist die Standardwahl für ein kleines Unternehmen, das über seine Website mit Kunden spricht: Es betreibt einen aktiven Bot und eine gemeinsame Inbox im kostenlosen Tarif und deckt die wichtigsten Messaging-Kanäle ab. Der Baukasten von HubSpot hat insgesamt eine höhere Wertung, doch seine kostenlosen Bots können nicht verzweigen. Lassen Sie Tidio Lyro links liegen, wenn Sie bereits in HubSpot arbeiten, wo der kostenlose Baukasten Ihr CRM füttert, oder wenn Ihre Kunden Sie vor allem per Instagram-DM erreichen, wo Manychat besser passt.
Für Käufer in Deutschland
Drei Regeln zählen hierzulande am meisten. Seit dem 2. August 2026 muss sich ein Chatbot nach Art. 50 der KI-Verordnung als Maschine zu erkennen geben. Das Chat-Widget darf nach § 25 TDDDG erst Cookies setzen, wenn der Besucher den Chat anklickt oder eingewilligt hat. Und Werbung per WhatsApp, SMS oder Messenger braucht nach § 7 UWG eine vorherige ausdrückliche Einwilligung.
Die meisten Anbieter nennen ihre Preise in US-Dollar, einige in Euro; wir rechnen nichts um. Prüfen Sie vor dem Kauf, ob der Anbieter Hosting in der EU und einen Auftragsverarbeitungsvertrag (AVV) dokumentiert. Prüfen Sie außerdem, ob der Anbieter deutsche KI-Antworten und eine deutsche Oberfläche des Baukastens dokumentiert, und testen Sie beides selbst.
Chatbots und Recht in Deutschland: DSGVO, KI-Verordnung, TDDDG und UWG
Häufige Fragen
Welcher Chatbot ist der beste für kleine Unternehmen?
Für ein kleines Unternehmen, das über seine Website mit Kunden spricht, ist Tidio Lyro unsere Standardwahl, weil sein kostenloser Tarif einen aktiven Flow-Bot mit gemeinsamer Inbox betreibt. Der Chatbot-Baukasten von HubSpot hat insgesamt eine höhere Wertung und passt zu Teams, die bereits mit HubSpot arbeiten. Manychat passt zu Shops, die über Direktnachrichten auf Instagram oder Messenger verkaufen.
Kann ein kleines Unternehmen einen Chatbot kostenlos betreiben?
Ja, in kleinem Umfang. Tidio Lyro, Landbot, der Chatbot-Baukasten von HubSpot, Manychat und Typebot haben alle dauerhaft kostenlose Tarife, doch jeder begrenzt die Nutzung, und die meisten lassen KI-Antworten weg. Die Liste der kostenlosen Chatbots nennt das genaue Limit jedes Tools.
Was kostet ein Chatbot für ein kleines Unternehmen?
Die Einstiegspreise auf dieser Liste umfassen 17 $ pro Monat für Manychat Essential, 20 $ pro Platz und Monat für HubSpot Starter und 29 $ pro Monat für Tidio Starter. KI-Antworten kosten oft extra, und jedes Tool rechnet eine andere Einheit ab: Kontakte, Chats, Konversationen oder Credits. Siehe wie Preismodelle für Chatbots funktionieren.
Braucht ein kleines Unternehmen einen KI-Chatbot oder einen regelbasierten?
Das hängt von den Fragen Ihrer Kunden ab. Ein regelbasierter Chatbot mit Buttons erledigt Buchungen und Lead-Erfassung verlässlich und günstig, während ein KI-Chatbot offene Fragen anhand Ihrer eigenen Inhalte beantwortet, aber pro Konversation mehr kostet. Unser Ratgeber zu regelbasierten und KI-Chatbots erklärt die Abwägung.
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Quellen
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- Service Hub Preise (EUR list) — HubSpot · 18. September 2026
- Marketing Hub pricing — HubSpot · 18. September 2026
- HubSpot Credits — HubSpot · 18. September 2026
- HubSpot Product and Services Catalog — HubSpot · 18. September 2026
- Understand the customer agent — HubSpot Knowledge Base · 18. September 2026
- Create a bot — HubSpot Knowledge Base · 18. September 2026
- A guide to bot actions — HubSpot Knowledge Base · 18. September 2026
- HubSpot cloud infrastructure and data hosting: frequently asked questions — HubSpot Knowledge Base · 18. September 2026
- Free chatbot builder software — HubSpot · 18. September 2026
- Breeze Customer Agent — HubSpot · 18. September 2026
- Deploy the customer agent to channels — HubSpot Knowledge Base · 18. September 2026
- Set up and customize the customer agent's handoff process — HubSpot Knowledge Base · 18. September 2026
- Set up actions for the customer agent — HubSpot Knowledge Base · 18. September 2026
- Set up the customer agent — HubSpot Knowledge Base · 18. September 2026
- Security and compliance — HubSpot · 18. September 2026
- HubSpot Trust Center — HubSpot · 18. September 2026
- HubSpot's Customer Agent and Prospecting Agent: now you pay when the task is complete — HubSpot · 18. September 2026
- HubSpot (HUBS) Q2 2026 earnings call transcript — The Motley Fool · 18. September 2026
- Landbot pricing — Landbot · 18. September 2026
- Fair use policy — Landbot Help Center · 18. September 2026
- Payment FAQ — Landbot Help Center · 18. September 2026
- Subscription — Landbot Help Center · 18. September 2026
- WhatsApp integration update: per-message pricing — Landbot Help Center · 18. September 2026
- AI Agents: setup and implementation guide — Landbot Help Center · 18. September 2026
- Privacy and security — Landbot Help Center · 18. September 2026
- Barcelona-based Landbot secures €6.5 million Series A for its no-code chatbot builder — EU-Startups · 18. September 2026
- Tidio pricing — Tidio · 18. September 2026
- The free version and downgrading your account — Tidio Help Center · 18. September 2026
- The Lyro AI agent limit — Tidio Help Center · 18. September 2026
- The monthly conversations limit — Tidio Help Center · 18. September 2026
- The monthly flow limit — Tidio Help Center · 18. September 2026
- Automatic upgrades — Tidio Help Center · 18. September 2026
- Lyro AI Agent — Tidio · 18. September 2026
- Lyro, the conversational AI agent — Tidio Help Center · 18. September 2026
- Data sources: Lyro's knowledge base — Tidio Help Center · 18. September 2026
- Lyro Actions — Tidio Help Center · 18. September 2026
- Connect Lyro with MCP servers — Tidio Help Center · 18. September 2026
- How do flows, Lyro and live agents work together — Tidio Help Center · 18. September 2026
- Tidio Flows — Tidio · 18. September 2026
- Flow templates — Tidio Help Center · 18. September 2026
- Flows: making an API call (HTTP request) — Tidio Help Center · 18. September 2026
- Integration with Zapier — Tidio Help Center · 18. September 2026
- Transfer flows between projects — Tidio Help Center · 18. September 2026
- Flow and handoff analytics — Tidio Help Center · 18. September 2026
- Developer resources in Tidio — Tidio Help Center · 18. September 2026
- Lyro multilanguage support — Tidio Help Center · 18. September 2026
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- Privacy policy and GDPR compliance — Tidio Help Center · 18. September 2026
- Tidio trust center — Tidio · 18. September 2026
- Tidio integrations — Tidio · 18. September 2026
- About Tidio — Tidio · 18. September 2026
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- Tidio support team achieves 58% automation with Lyro — Tidio · 18. September 2026
- Manychat pricing — Manychat · 18. September 2026
- Free plan — Manychat Help Center · 18. September 2026
- Essential plan — Manychat Help Center · 18. September 2026
- Pro plan — Manychat Help Center · 18. September 2026
- Business plan — Manychat Help Center · 18. September 2026
- Advanced plan — Manychat Help Center · 18. September 2026
- Active Contacts — Manychat Help Center · 18. September 2026
- Manychat subscription: How to choose the right one for you — Manychat Help Center · 18. September 2026
- Billing FAQ (legacy pricing) — Manychat Help Center · 18. September 2026
- WhatsApp pricing guide — Manychat Help Center · 18. September 2026
- How to send emails with Manychat — Manychat Help Center · 18. September 2026
- How to send SMS/MMS through Manychat — Manychat Help Center · 18. September 2026
- Understanding messaging windows — Manychat Help Center · 18. September 2026
- Power up your chat marketing with Manychat AI — Manychat Help Center · 18. September 2026
- Manychat AI Knowledge — Manychat Help Center · 18. September 2026
- Manychat AI Replies — Manychat Help Center · 18. September 2026
- ChatGPT integration — Manychat Help Center · 18. September 2026
- Deprecation of Send to Messenger website widgets — Manychat Community (Manychat team post) · 18. September 2026
- Security and compliance — Manychat · 18. September 2026
- Service providers (sub-processors) — Manychat · 18. September 2026
- Manychat AI — Manychat · 18. September 2026
- About Manychat — Manychat · 18. September 2026
- Manychat raises $140M to fuel the future of AI-driven customer engagement on social and messaging platforms — Manychat via PR Newswire · 18. September 2026
- Messenger Platform policy overview — Meta for Developers · 18. September 2026
- WhatsApp Business Messaging Policy — WhatsApp · 18. September 2026
- WhatsApp Business Platform pricing: non-template messages — Meta for Developers · 18. September 2026
- Typebot pricing (plans, chat definition, limit FAQ) — Typebot · 18. September 2026
- Billing constants (plan prices and chat tiers) in the public source repository — Typebot (GitHub) · 18. September 2026
- LICENSE: Functional Source License 1.1, Apache 2.0 Future License — Typebot (GitHub) · 18. September 2026
- Repository README — Typebot (GitHub) · 18. September 2026
- Self-hosting: get started — Typebot Docs · 18. September 2026
- Export and import a typebot — Typebot Docs · 18. September 2026
- Documentation index (blocks and integrations) — Typebot Docs · 18. September 2026
- Deploy on WhatsApp: overview — Typebot Docs · 18. September 2026
- Workspace subscription and billing — Typebot Docs · 18. September 2026
- Privacy policy — Typebot · 18. September 2026
- Business continuity — Typebot · 18. September 2026
- Repository metadata for baptisteArno/typebot.io (stars, forks, latest release) — GitHub · 18. September 2026
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- How your wallet and credits work — Chatfuel Docs · 18. September 2026
- Plan usage notifications — Chatfuel Docs · 18. September 2026
- Pricing FAQ — Chatfuel Docs · 18. September 2026
- How long is the free trial? — Chatfuel Docs · 18. September 2026
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- Data retention after non-payment — Chatfuel Docs · 18. September 2026
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