Landbot und Tidio Lyro sind beide gehostete No-Code-Tools mit Datenhaltung in der EU, doch sie setzen bei unterschiedlichen Aufgaben an. Landbot ist ein Flow-Builder für Button-gesteuerte Lead-Erfassung und -Qualifizierung, mit einem KI-Baustein innerhalb des Flows. Tidio ist ein Live-Chat-Tool für kleine Onlineshops, und Lyro ist sein KI-Agent, der Kundenfragen anhand Ihrer Hilfeinhalte beantwortet.
Meist entscheidet die Frage, ob Sie Leads sammeln oder Support-Fragen beantworten möchten. Auch die Zähleinheiten unterscheiden sich. Landbot zählt Chats über alle Kanäle hinweg plus ein separates Kontingent an KI-Chats. Tidio führt drei Zähler: von Menschen beantwortete Konversationen, Lyro-KI-Konversationen und Flows-Besucher. Ein Landbot-Chat und eine Tidio-Konversation sind also nicht dieselbe Einheit, und die Tarifpreise lassen sich nicht direkt gegenüberstellen.
Unterm Strich
- Wählen Sie Landbot, um Leads mit strukturierten Flows zu erfassen und zu qualifizieren, und Tidio Lyro, um Support-Fragen von Käufern mit einem KI-Agenten in einem Live-Chat-Tool zu beantworten.
Im direkten Vergleich
| Landbot | Tidio Lyro | |
|---|---|---|
| Wertung | 7,5 | 7,5 |
| Art des Tools | No-Code-Flow-Builder | KI-Agent für den Support |
| Preismodell | Tarif plus Nutzungszähler | Gemischt |
| Bezahltarife ab | 40 € pro Monat | 29 $ pro Monat |
| Wonach die Rechnung wächst | Chats | Konversationen |
| Kostenloser Tarif | Ja | Ja |
| Kostenlose Testphase | Ja | Ja |
| Visueller Flow-Builder | Ja | Ja |
| Mit Code erweiterbar | Ja | Teilweise |
| KI-Modell wählbar oder eigenes nutzbar | Teilweise | Nein |
| Bot-Export | Nicht dokumentiert | Teilweise |
| Selbst-Hosting | Nein | Nein |
| Eigene Inbox für die Übergabe an Menschen | Ja | Ja |
| Kanäle | Website-Widget, WhatsApp, Messenger | Website-Widget, WhatsApp, Messenger, Instagram, E-Mail |
| Sprachen | Nicht dokumentiert | 48+ Sprachen |
| Datenhosting in der EU | Ja | Ja |
| Compliance | SOC 2 (type not stated), GDPR, DPA on request | SOC 2 Type II, GDPR DPA (on request), CCPA/CPRA, EU-US DPF |
| Werbeaussage des Anbieters | — | 67 % |
| Zahl | 70 % (CASFID) | 83 % (Borrowell, Lyro running inside Zendesk (case study published by Tidio)) |
| Am besten für | Marketingteams in Europa, die Flows zur Lead-Erfassung auf einer Website wollen, mit Preisen in Euro und Datenhaltung in der EU | Kleine Onlineshops und Support-Teams, die KI-Agent, einfache Automatisierungen und eine gemeinsame Inbox von einem Anbieter wollen, mit veröffentlichten Self-Service-Preisen |
Wählen Sie Landbot, wenn
- Sie möchten Button-gesteuerte Flows, die Leads qualifizieren und an HubSpot, Salesforce oder Pipedrive senden.
- Sie möchten einen veröffentlichten Preis für jeden Chat über Ihr Kontingent hinaus: je 0,05 €.
- Sie möchten WhatsApp mit Ihrer eigenen Nummer, erhältlich als Add-on zu Professional.
- Sie werden in Euro abgerechnet und möchten Preise ab 40 € pro Monat.
Wählen Sie Tidio Lyro, wenn
- Sie betreiben einen Shopify- oder WooCommerce-Shop und möchten einen KI-Agenten, der Fragen zu Bestellungen und Produkten beantwortet.
- Sie brauchen Instagram oder E-Mail als Kanäle, die Landbot nicht aufführt.
- Sie möchten einen kostenlosen Tarif mit bis zu 10 Plätzen für Ihr Team.
- Sie möchten KI-Antworten in festen monatlichen Stufen, ab 39 $ pro Monat.
Wertung im Detail
| Kriterium | Gewichtung | Landbot | Tidio Lyro |
|---|---|---|---|
| Preistransparenz | 25% | 4/5 | 4/5 |
| Zugang: kostenloser Tarif und Zeit bis zum ersten Bot | 15% | 5/5 | 5/5 |
| Tiefe und Kontrolle des Baukastens | 20% | 3/5 | 3/5 |
| Reichweite und Übergabe an Menschen | 20% | 4/5 | 4/5 |
| Daten, Compliance und Belege | 20% | 3/5 | 3/5 |
Was es bei drei Volumen kostet
| Produkt | Wonach die Rechnung wächst | 100 | 1.000 | 5.000 |
|---|---|---|---|---|
| Landbot | Chats | 0 € (Free) | 65 € (Starter) | 225 € (Professional) |
| Tidio Lyro | Konversationen | 75 $ (Lyro AI Agent 100) | 700 $ (Lyro AI Agent 1,000) | Individuelles Angebot |
Häufige Fragen
Ist Landbot oder Tidio besser für einen Onlineshop?
Tidio ist um Onlineshops herum gebaut, mit Integrationen für Shopify und WooCommerce und einem KI-Agenten für Kundenfragen. Landbot ist für Flows zur Lead-Erfassung gebaut und führt keine Shop-Integrationen auf. Siehe unsere besten Chatbots für E-Commerce.
Hosten Landbot und Tidio beide Daten in der EU?
Ja. Laut Hilfecenter von Landbot laufen alle Instanzen auf Google-Cloud-Servern in Belgien, und Tidio dokumentiert Datenhaltung in der EU. Unser Ratgeber zu Chatbots und Recht zeigt, was Sie sonst noch prüfen sollten.
Wer hat den besseren kostenlosen Tarif, Landbot oder Tidio?
Der Free-Tarif von Landbot enthält 100 Chats pro Monat im Web-Kanal mit 1 Platz und ohne KI. Der Free-Tarif von Tidio enthält 50 von Menschen beantwortete Konversationen, ein einmaliges Kontingent von 50 Lyro-Konversationen und bis zu 10 Plätze.
Was passiert, wenn bei Landbot oder Tidio die Chats ausgehen?
Die bezahlten Tarife von Landbot laufen weiter und berechnen 0,05 € pro zusätzlichem Chat, innerhalb von Fair-Use-Obergrenzen. Tidio veröffentlicht keinen Preis pro zusätzlicher Konversation; sein Kontingent stoppt entweder oder stuft Sie bei monatlicher Abrechnung bei 95 % in die nächste Stufe hoch. Der Free-Tarif von Landbot stoppt ohne Vorwarnung, sobald das Limit erreicht ist.
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Quellen
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