# Landbot: opiniones y análisis

> Cuánto cuesta Landbot, qué permite su plan gratuito, qué se puede crear con él y dónde se queda corto. Puntuado con una rúbrica publicada y con cada cifra respaldada por su fuente.

Publicado: 18 de septiembre de 2026 · Actualizado: 18 de septiembre de 2026 · Precios verificados: 18 de septiembre de 2026 · Por el equipo de chatbots.reviews

Investigado y redactado con ayuda de IA a partir de las fuentes que se citan en esta página. Todavía no hemos creado ni puesto a prueba bots en estas plataformas. Método: [Cómo analizamos](https://chatbots.reviews/es/como-evaluamos)

Landbot es un constructor visual de chatbots sin código, creado en Barcelona, para webs, WhatsApp y Messenger. Está pensado sobre todo para equipos de marketing que quieren captar y cualificar leads con flujos basados en botones, con un bloque opcional de AI Agent dentro del flujo. Cobra un plan mensual fijo que incluye un cupo de chats y otro cupo, más pequeño y separado, de chats con IA, y factura a un precio publicado cada chat que supera el cupo.

**Conclusión**

- **Ideal para:** Equipos de marketing en Europa que quieren flujos de captación de leads en una web, con precios en euros y datos alojados en la UE
- **No es para:** Equipos que necesitan Instagram, voz o SMS, o desarrolladores que quieren control de versiones y un bot que puedan exportar
- **Planes de pago desde:** 40 € al mes
- **La letra pequeña:** Quitar la marca, los webhooks, las integraciones con CRM y WhatsApp con su propio número empiezan todos en Professional, así que el plan Starter de 40 € ofrece menos de lo que su precio sugiere.

## Desglose de la puntuación

**Puntuación: 7,5/10**

| Criterio | Peso | Nivel | Qué significa |
| --- | --- | --- | --- |
| Claridad de precios | 25% | 4/5 | Los precios y lo incluido en cada plan son públicos y la unidad medida está definida por escrito, pero una parte importante de la factura (uso de IA, excesos o un complemento obligatorio) solo tiene precio a petición o se repercute a un coste variable. |
| Acceso: plan gratuito y tiempo hasta el primer bot | 15% | 5/5 | Un plan gratuito permanente que permite tener un bot en funcionamiento, con sus límites publicados. |
| Profundidad y control del constructor | 20% | 3/5 | Flujos visuales más respuestas de IA a partir de su propio contenido, con llamadas a API o webhooks. |
| Alcance y traspaso a una persona | 20% | 4/5 | Web, WhatsApp y al menos un canal de Meta, con bandeja integrada o traspaso documentado a una herramienta de atención al cliente. |
| Datos, cumplimiento y pruebas | 20% | 3/5 | Un contrato de encargado del tratamiento y una región de alojamiento indicada, o SOC 2 / ISO 27001, pero no ambas cosas. |

> **Puntuado a partir de documentación pública, con una rúbrica que puede leer.** Las puntuaciones salen de cinco criterios publicados: claridad de precios, acceso, profundidad del constructor, alcance y traspaso a una persona, y datos y confianza. Cada precio y cada límite se guarda una sola vez, en una única base de datos de productos, con un enlace a su fuente, de modo que dos páginas de este sitio no pueden contradecirse. Rúbrica v1.0 · La prueba de construcción del bot de referencia aún no se ha realizado. Hasta entonces, ninguna página de este sitio dice que un producto se haya puesto a prueba. [Leer el método completo](https://chatbots.reviews/es/como-evaluamos) · [La prueba del bot de referencia](https://chatbots.reviews/es/prueba-del-bot-de-referencia)

## Datos clave

- **Proveedor:** [HELLO UMI S.L.](https://landbot.io) · Barcelona, Spain · fundado en 2017
- **Tipo de herramienta:** Constructor de flujos sin código
- **Modelo de precios:** Plan más consumo
- **Planes de pago desde:** 40 € al mes
- **Qué hace crecer la factura:** chats
- **Plan gratuito:** Sí
- **Prueba gratuita:** Sí
- **Alta sin pasar por ventas:** Sí
- **Constructor visual de flujos:** Sí
- **Ampliable con código:** Sí
- **Elegir o aportar su propio modelo de IA:** En parte
- **Exportación del bot:** No documentado
- **Autoalojamiento:** No
- **Bandeja integrada para pasar a una persona:** Sí
- **Canales:** Widget web, WhatsApp, Messenger
- **Idiomas:** No documentado · Alemán: No documentado · Español: En parte
- **Alojamiento de datos en la UE:** Sí
- **Cumplimiento normativo:** SOC 2 (type not stated), GDPR, DPA on request
- **Integraciones:** HubSpot, Salesforce, Pipedrive, Zoho, Google Sheets, Mailchimp, Segment, Slack
- **Clientes con nombre:** CASFID, Lead Laundry, Emma

**Lo que respalda la documentación**

- La página de precios publica el precio por encima del cupo: 0,05 € por chat adicional y 0,10 € por chat con IA adicional, con avisos al 80 % y al 90 % del cupo.
- El plan Free no caduca, no pide tarjeta e incluye 100 chats al mes en el canal web.
- Una bandeja compartida para que una persona tome el control forma parte del producto, así que pasar un chat a una persona no requiere una segunda herramienta.
- El centro de ayuda dice que todas las instancias funcionan en servidores de Google Cloud en Bélgica, y Landbot se rige por la ley española.
- En sus preguntas frecuentes de pagos, Landbot se compromete a avisar con al menos 2 meses de antelación antes de cambiar los precios a los clientes existentes.

**Qué vigilar**

- El plan Free se detiene en 100 chats y la política de uso razonable dice que no se envía ningún aviso antes, así que un bot gratuito puede quedarse callado a mitad de mes sin previo aviso.
- Landbot describe su recargo sobre WhatsApp de dos formas distintas: una nota emergente de la página de precios habla de un 20 % fijo sobre la tarifa de Meta, mientras que el centro de ayuda habla de 0,05 € fijos por mensaje de plantilla.
- Los techos de uso razonable limitan Starter a 5000 chats al mes y Professional a 10.000, aunque los chats adicionales se vendan por unidad.
- Los chats con IA son un segundo contador con un cupo menor: 100 en Starter y 300 en Professional.
- La tarifa en dólares es más alta que la tarifa en euros en términos nominales: Professional cuesta 110 US$ al mes frente a 100 €.

## Qué se puede crear

Landbot es un constructor de flujos de arrastrar y soltar con plantillas: se conectan bloques de mensajes, botones, preguntas y condiciones, sin necesidad de código. La IA es un bloque dentro del flujo, no un producto aparte. Según la guía de AI Agent, el bloque AI Agent está disponible en todos los planes de pago, funciona en web, WhatsApp y Messenger, y responde a partir de una base de conocimiento de texto pegado, archivos subidos (PDF, DOCX, TXT, MD, RTF) y URL rastreadas con actualización programada, hasta 200.000 caracteres por tipo de fuente. La base de conocimiento es solo de texto. El agente recoge datos en campos y vuelve al flujo basado en reglas, donde se ejecutan los bloques de webhook y de integración; la guía no describe llamadas nativas a herramientas. La guía dice que el modelo de IA se elige por agente, pero las páginas que leímos no nombran los modelos. El centro de ayuda tiene guías aparte para llamar a OpenAI, Google Gemini y DeepSeek con su propia clave mediante el bloque Webhook. Para código, la documentación incluye un bloque de código JavaScript, un bloque Webhook, fórmulas y una API y un SDK; los webhooks, la API y las integraciones con CRM empiezan en Professional. No encontramos control de versiones ni entornos de preproducción en la documentación. El centro de ayuda documenta cómo exportar un flujo como imagen PNG y compartirlo como enlace de plantilla, pero no encontramos ninguna exportación del bot como archivo. Cuando una persona toma el control, la conversación pasa a la bandeja compartida de Landbot, y cada persona que responde ocupa una licencia de usuario. Las preguntas frecuentes de precios dicen que el traspaso está incluido desde Starter, mientras que la tabla comparativa también lo marca para Free, así que el traspaso en Free está sin confirmar.

## Precios

[La página de precios de Landbot](https://landbot.io/pricing) muestra cinco planes en euros. Free cuesta 0 € e incluye 100 chats al mes, ningún chat con IA y 1 usuario. Starter cuesta 40 € al mes, o 32 € al mes con facturación anual, con 500 chats, 100 chats con IA y 2 usuarios. Professional cuesta 100 € al mes, o 80 € con facturación anual, con 2500 chats, 300 chats con IA y 3 usuarios. Professional WA es Professional más el complemento de WhatsApp, a 100 € al mes: la tabla comparativa muestra 160 € al mes con facturación anual, lo que equivale a 200 € con facturación mensual, con 500 chats con IA, 1 número de WhatsApp y 10.000 mensajes de servicio de WhatsApp al mes. Business es un contrato a medida que la tabla encabeza con "desde 400 €" al mes, con un mínimo de 5 usuarios. La facturación anual es un compromiso de doce meses con un descuento del 20 %. Cada usuario adicional cuesta 25 € al mes. Los precios no incluyen impuestos. Landbot publica además una tarifa aparte en dólares para cuentas de Estados Unidos y Latinoamérica: Starter a 45 US$ al mes (36 US$ con facturación anual) y Professional a 110 US$ (88 US$ con facturación anual). La tarifa en dólares no es una conversión de la tarifa en euros. Es una segunda serie de cifras, más alta, y las preguntas frecuentes de pagos dicen que el país de facturación decide cuál se le aplica.

| Plan | Pago mensual | Pago anual | Incluido cada mes | Fuente |
| --- | --- | --- | --- | --- |
| Free | 0 € al mes | — | 100 chats | [Fuente](https://landbot.io/pricing) |
| Starter | 40 € al mes | 32 € al mes | 500 chats | [Fuente](https://landbot.io/pricing) |
| Professional | 100 € al mes | 80 € al mes | 2500 chats | [Fuente](https://landbot.io/pricing) |
| Professional WA | 200 € al mes | 160 € al mes | 2500 chats | [Fuente](https://landbot.io/pricing) |
| Business | Presupuesto a medida | — | — | — |

[Precios de Landbot, explicados](https://chatbots.reviews/es/precios/landbot) · [¿Qué cuenta como conversación en los precios de un chatbot?](https://chatbots.reviews/es/guias/que-cuenta-como-conversacion)

## Lo que permite de verdad el plan gratuito

El plan Free, que en el centro de ayuda aún se llama Sandbox, no caduca y no pide tarjeta. Incluye 100 chats al mes, 1 usuario y solo el canal web. WhatsApp solo funciona con el número de prueba compartido de Landbot. Excluye el bloque AI Agent, las pruebas A/B, Messenger, el canal API y la eliminación de la marca, así que un bot gratuito está basado en reglas y lleva la marca de Landbot. En Free no hay excesos. La política de uso razonable dice que la cuenta admite 100 chats al mes, que no se envía ninguna notificación al llegar al 80 % del límite y que después se le invita a cambiar de plan. El mismo artículo indica 30 chats para Sandbox en otra línea, lo que contradice tanto su propia nota al pie como la página de precios. Las cuentas gratuitas que nunca han tenido una suscripción de pago se desactivan tras 30 días naturales de inactividad. Las altas nuevas empiezan con una prueba de 14 días con todas las funciones y después pasan a Free. Vea cómo se compara en nuestra lista de [constructores de chatbots gratuitos](https://chatbots.reviews/es/mejores/gratis).

## Afirmaciones y quién las respalda

| Cifra | Fuente | Quién lo afirma |
| --- | --- | --- |
| 70 % | CASFID | Cliente con nombre |
| 35 % | Lead Laundry | Cliente con nombre |
| 30 % | Emma | Cliente con nombre |

Las afirmaciones principales de Landbot son recuentos, no cifras de rendimiento: más de 12.000 equipos en más de 190 países, todo ello indicado en su propia página de precios. Las cifras de clientes son testimonios en esa misma página. El CTO de CASFID dice que la empresa calcula que redujo en un 70 % los mensajes gestionados a mano. Lead Laundry indica un aumento del 35 % en la conversión, y Emma un coste por lead un 30 % más bajo. Ninguna de estas cifras viene con método, punto de partida ni periodo, y la cifra de CASFID se presenta como una estimación. No encontramos ninguna medición independiente del rendimiento de los bots de Landbot. La única fuente independiente de este análisis es una noticia de EU-Startups sobre una ronda Serie A de 6.500.000 € en enero de 2021, que dice que la empresa se fundó en 2017. En seguridad, la página de precios declara cumplimiento de SOC 2 y del RGPD y un contrato de tratamiento de datos a petición, pero no dice qué tipo de informe SOC 2. No se pudo leer el trust center que debería contener la lista de subencargados.

> **Para compradores en España** Tres reglas pesan más que el resto al poner un chatbot ante clientes en España. Desde el 2 de agosto de 2026, el artículo 50 del Reglamento de IA obliga a avisar de que responde un sistema automático. La Ley 10/2025 prohíbe que un bot sea el único canal de atención a la clientela. Y la LSSI exige consentimiento para las cookies que el widget instale antes de que el visitante abra el chat, y autorización expresa para enviar promociones por WhatsApp o SMS. [Chatbots y la ley en España: RGPD, Reglamento de IA y LSSI](https://chatbots.reviews/es/guias/chatbots-rgpd-y-reglamento-ia)

## Veredicto

Elija Landbot si quiere flujos de captación o cualificación de leads basados en botones en una web, no le importa crearlos usted mismo sin código y valora los precios en euros, el alojamiento en la UE y un precio publicado para cada chat adicional. Los precios por exceso, los avisos y los techos de uso razonable están todos por escrito, lo que hace más previsible la factura del mes siguiente que en una herramienta que solo da presupuestos; vea cómo se compara en nuestra lista para [captación de leads](https://chatbots.reviews/es/mejores/para-captacion-de-leads). Descártelo si WhatsApp es su canal principal y necesita un coste por mensaje cerrado, porque las propias páginas de Landbot no coinciden sobre su recargo, o si necesita Instagram, voz o SMS. Los desarrolladores que quieran control de versiones, control del modelo y un bot exportable deberían fijarse en una plataforma orientada a desarrolladores.

## Páginas relacionadas

- [Precios de Landbot, explicados](https://chatbots.reviews/es/precios/landbot)
- [Las mejores alternativas a Landbot](https://chatbots.reviews/es/alternativas/landbot)
- [Landbot vs Typebot: comparativa](https://chatbots.reviews/es/comparativas/landbot-vs-typebot)
- [Landbot vs Tidio Lyro: comparativa](https://chatbots.reviews/es/comparativas/landbot-vs-tidio-lyro)

## Preguntas frecuentes

### ¿Landbot es gratis?

Sí. Landbot tiene un plan Free que no caduca y no pide tarjeta, con 100 chats al mes, 1 usuario y solo el canal web. No incluye el bloque AI Agent, y la política de uso razonable de Landbot dice que el bot se detiene al llegar al límite sin enviar ningún correo de aviso. Las cuentas nuevas reciben además, al principio, una prueba de 14 días con todas las funciones.

### ¿Cuánto cuesta Landbot?

El plan Starter de Landbot cuesta 40 € al mes, o 32 € al mes con facturación anual, e incluye 500 chats. Professional cuesta 100 € al mes, o 80 € con facturación anual, con 2500 chats. Por encima del cupo, Landbot cobra 0,05 € por chat adicional y 0,10 € por chat con IA adicional. Las cuentas de Estados Unidos y Latinoamérica se facturan con una tarifa aparte en dólares, más alta, en la que Starter cuesta 45 US$ y Professional 110 US$ al mes.

### ¿Landbot funciona con WhatsApp?

Sí, pero solo en los planes superiores. La página de precios de Landbot vende WhatsApp con su propio número como complemento de Professional por 100 € al mes, con 10.000 mensajes de servicio al mes incluidos; el plan Free solo ofrece un número de prueba compartido. Las tarifas por mensaje de Meta van aparte, y las propias páginas de Landbot describen su recargo de dos formas distintas, así que confírmelo con Landbot antes del lanzamiento. Nuestra guía sobre [las reglas de WhatsApp para chatbots](https://chatbots.reviews/es/guias/reglas-para-chatbots-de-whatsapp) explica las categorías de mensajes de Meta.

### ¿Landbot aloja los datos en la UE?

Sí, según su centro de ayuda. El artículo de privacidad y seguridad de Landbot dice que todas las instancias funcionan en servidores de Google Cloud en Bélgica y que la empresa se rige por las leyes de España. Ese artículo está marcado como no mantenido y remite al trust center de Landbot, que no pudimos leer, así que los subencargados que hay detrás de las funciones de IA no están verificados.

### ¿Qué pasa si me quedo sin chats en Landbot?

En los planes de pago de Landbot el bot sigue funcionando y cada chat adicional cuesta 0,05 €, facturado en paquetes de 500 chats, con avisos al 80 % y al 90 % del cupo. En el plan Free, el bot se detiene a los 100 chats sin enviar ningún correo de aviso. En los planes de pago siguen aplicándose los techos de uso razonable: 5000 chats al mes en Starter y 10.000 en Professional.

## Fuentes

- [Landbot pricing](https://landbot.io/pricing) — Landbot · 18 de septiembre de 2026
- [Fair use policy](https://help.landbot.io/article/dxd3lx0w5b-fair-use-policy) — Landbot Help Center · 18 de septiembre de 2026
- [Payment FAQ](https://help.landbot.io/article/fivsz8t5n5-new-payment-faq) — Landbot Help Center · 18 de septiembre de 2026
- [Subscription](https://help.landbot.io/article/n1b32pidmv-subscription-new) — Landbot Help Center · 18 de septiembre de 2026
- [WhatsApp integration update: per-message pricing](https://help.landbot.io/article/le7jeofsk0-whats-app-integration-update) — Landbot Help Center · 18 de septiembre de 2026
- [AI Agents: setup and implementation guide](https://help.landbot.io/article/btw9dn8h7p-ai-agents-setup-and-implementation-guide-qqy) — Landbot Help Center · 18 de septiembre de 2026
- [Privacy and security](https://help.landbot.io/article/h2ndzk6som-privacy-security) — Landbot Help Center · 18 de septiembre de 2026
- [Barcelona-based Landbot secures €6.5 million Series A for its no-code chatbot builder](https://www.eu-startups.com/2021/01/barcelona-based-landbot-secures-e6-5-million-series-a-for-its-no-code-chatbot-builder/) — EU-Startups · 18 de septiembre de 2026

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Canonical: https://chatbots.reviews/es/opiniones/landbot