# Landbot vs Tidio Lyro: comparativa

> Landbot y Tidio Lyro frente a frente: tipo de herramienta, precios publicados, unidad de facturación, plan gratuito, constructor, canales y alojamiento de datos, con una recomendación para cada tipo de comprador.

Publicado: 18 de septiembre de 2026 · Actualizado: 18 de septiembre de 2026 · Precios verificados: 18 de septiembre de 2026 · Por el equipo de chatbots.reviews

Investigado y redactado con ayuda de IA a partir de las fuentes que se citan en esta página. Todavía no hemos creado ni puesto a prueba bots en estas plataformas. Método: [Cómo analizamos](https://chatbots.reviews/es/como-evaluamos)

Landbot y Tidio Lyro son herramientas alojadas y sin código con residencia de datos en la UE, pero parten de tareas distintas. Landbot es un constructor de flujos para captar y cualificar clientes potenciales mediante botones, con un bloque de IA dentro del flujo. Tidio es una herramienta de chat en vivo para pequeñas tiendas online, y Lyro es su agente de IA que responde las preguntas de los clientes a partir de su contenido de ayuda.

La pregunta que decide la mayoría de las elecciones es si quiere captar clientes potenciales o responder preguntas de soporte. Las unidades de facturación también difieren. Landbot cuenta los chats de todos los canales más un cupo aparte de chats con IA. Tidio aplica tres contadores: conversaciones atendidas por personas, conversaciones de Lyro con IA y visitantes de Flows. Así que un chat de Landbot y una conversación de Tidio no son la misma unidad, y los precios de los planes no se pueden comparar directamente.

**Conclusión**

- Elija Landbot para captar y cualificar clientes potenciales con flujos estructurados, y elija Tidio Lyro para responder las preguntas de soporte de los compradores con un agente de IA dentro de una herramienta de chat en vivo.

## Frente a frente

|  | [Landbot](https://chatbots.reviews/es/opiniones/landbot) | [Tidio Lyro](https://chatbots.reviews/es/opiniones/tidio-lyro) |
| --- | --- | --- |
| Puntuación | **7,5** | **7,5** |
| Tipo de herramienta | Constructor de flujos sin código | Agente de IA para atención al cliente |
| Modelo de precios | Plan más consumo | Mixto |
| Planes de pago desde | 40 € al mes | 29 US$ al mes |
| Qué hace crecer la factura | chats | conversaciones |
| Plan gratuito | Sí | Sí |
| Prueba gratuita | Sí | Sí |
| Constructor visual de flujos | Sí | Sí |
| Ampliable con código | Sí | En parte |
| Elegir o aportar su propio modelo de IA | En parte | No |
| Exportación del bot | No documentado | En parte |
| Autoalojamiento | No | No |
| Bandeja integrada para pasar a una persona | Sí | Sí |
| Canales | Widget web, WhatsApp, Messenger | Widget web, WhatsApp, Messenger, Instagram, Correo electrónico |
| Idiomas | No documentado | Más de 48 idiomas |
| Alojamiento de datos en la UE | Sí | Sí |
| Cumplimiento normativo | SOC 2 (type not stated), GDPR, DPA on request | SOC 2 Type II, GDPR DPA (on request), CCPA/CPRA, EU-US DPF |
| Cifra destacada del proveedor | — | 67 % |
| Cifra | 70 % (CASFID) | 83 % (Borrowell, Lyro running inside Zendesk (case study published by Tidio)) |
| Ideal para | Equipos de marketing en Europa que quieren flujos de captación de leads en una web, con precios en euros y datos alojados en la UE | Pequeñas tiendas online y equipos de soporte que quieren un agente de IA, automatizaciones sencillas y una bandeja de entrada compartida de un solo proveedor, con precios de autoservicio publicados |

## Elija Landbot si

- Quiere flujos con botones que cualifiquen clientes potenciales y los envíen a HubSpot, Salesforce o Pipedrive.
- Quiere un precio publicado para cada chat por encima de su cupo: 0,05 € por chat.
- Quiere WhatsApp con su propio número, que se vende como complemento de Professional.
- Se le factura en euros y quiere precios que empiecen en 40 € al mes.

## Elija Tidio Lyro si

- Tiene una tienda en Shopify o WooCommerce y quiere un agente de IA que responda preguntas sobre pedidos y productos.
- Necesita Instagram o correo electrónico como canales, que Landbot no incluye en su lista.
- Quiere un plan gratuito con hasta 10 puestos para su equipo.
- Quiere respuestas de IA vendidas en planes mensuales fijos, desde 39 US$ al mes.

## Desglose de la puntuación

| Criterio | Peso | Landbot | Tidio Lyro |
| --- | --- | --- | --- |
| Claridad de precios | 25% | 4/5 | 4/5 |
| Acceso: plan gratuito y tiempo hasta el primer bot | 15% | 5/5 | 5/5 |
| Profundidad y control del constructor | 20% | 3/5 | 3/5 |
| Alcance y traspaso a una persona | 20% | 4/5 | 4/5 |
| Datos, cumplimiento y pruebas | 20% | 3/5 | 3/5 |

> **Puntuado a partir de documentación pública, con una rúbrica que puede leer.** Las puntuaciones salen de cinco criterios publicados: claridad de precios, acceso, profundidad del constructor, alcance y traspaso a una persona, y datos y confianza. Cada precio y cada límite se guarda una sola vez, en una única base de datos de productos, con un enlace a su fuente, de modo que dos páginas de este sitio no pueden contradecirse. Rúbrica v1.0 · La prueba de construcción del bot de referencia aún no se ha realizado. Hasta entonces, ninguna página de este sitio dice que un producto se haya puesto a prueba. [Leer el método completo](https://chatbots.reviews/es/como-evaluamos) · [La prueba del bot de referencia](https://chatbots.reviews/es/prueba-del-bot-de-referencia)

## Cuánto cuesta con tres volúmenes

| Producto | Qué hace crecer la factura | 100 | 1000 | 5000 |
| --- | --- | --- | --- | --- |
| Landbot | chats | 0 € (Free) | 65 € (Starter) | 225 € (Professional) |
| Tidio Lyro | conversaciones | 75 US$ (Lyro AI Agent 100) | 700 US$ (Lyro AI Agent 1,000) | Presupuesto a medida |

_Cada proveedor mide una unidad distinta, indicada en la segunda columna, así que lea por filas, no por columnas. Precios de lista con pago mensual; no incluyen licencias, complementos, impuestos ni tarifas de canal._

## Preguntas frecuentes

### ¿Qué es mejor para una tienda online, Landbot o Tidio?

Tidio está pensado para tiendas online, con integraciones con Shopify y WooCommerce y un agente de IA para las preguntas de los clientes. Landbot está pensado para flujos de captación de clientes potenciales y no incluye integraciones con tiendas en su lista. Consulte nuestros [mejores chatbots para comercio electrónico](https://chatbots.reviews/es/mejores/para-ecommerce).

### ¿Landbot y Tidio alojan los datos en la UE?

Sí. El centro de ayuda de Landbot indica que todas las instancias funcionan en servidores de Google Cloud en Bélgica, y Tidio documenta la residencia de datos en la UE. Nuestra guía sobre [los chatbots y la ley](https://chatbots.reviews/es/guias/chatbots-rgpd-y-reglamento-ia) explica qué más conviene revisar.

### ¿Cuál tiene mejor plan gratuito, Landbot o Tidio?

El plan Free de Landbot incluye 100 chats al mes en el canal web, con 1 puesto y sin IA. El plan Free de Tidio incluye 50 conversaciones atendidas por personas, una asignación única de 50 conversaciones de Lyro y hasta 10 puestos.

### ¿Qué pasa cuando se agotan los chats en Landbot o Tidio?

Los planes de pago de Landbot siguen funcionando y cobran 0,05 € por chat adicional, dentro de unos topes de uso razonable. Tidio no publica un precio por conversación adicional; su cuota o bien se detiene o bien le sube de plan al llegar al 95 % con facturación mensual. El plan Free de Landbot se detiene al alcanzar su límite sin previo aviso.

## Páginas relacionadas

- [Landbot: opiniones y análisis](https://chatbots.reviews/es/opiniones/landbot)
- [Precios de Landbot, explicados](https://chatbots.reviews/es/precios/landbot)
- [Tidio Lyro: opiniones y análisis](https://chatbots.reviews/es/opiniones/tidio-lyro)
- [Precios de Tidio Lyro, explicados](https://chatbots.reviews/es/precios/tidio-lyro)

## Fuentes

- [Landbot pricing](https://landbot.io/pricing) — Landbot · 18 de septiembre de 2026
- [Fair use policy](https://help.landbot.io/article/dxd3lx0w5b-fair-use-policy) — Landbot Help Center · 18 de septiembre de 2026
- [Payment FAQ](https://help.landbot.io/article/fivsz8t5n5-new-payment-faq) — Landbot Help Center · 18 de septiembre de 2026
- [Subscription](https://help.landbot.io/article/n1b32pidmv-subscription-new) — Landbot Help Center · 18 de septiembre de 2026
- [WhatsApp integration update: per-message pricing](https://help.landbot.io/article/le7jeofsk0-whats-app-integration-update) — Landbot Help Center · 18 de septiembre de 2026
- [AI Agents: setup and implementation guide](https://help.landbot.io/article/btw9dn8h7p-ai-agents-setup-and-implementation-guide-qqy) — Landbot Help Center · 18 de septiembre de 2026
- [Privacy and security](https://help.landbot.io/article/h2ndzk6som-privacy-security) — Landbot Help Center · 18 de septiembre de 2026
- [Barcelona-based Landbot secures €6.5 million Series A for its no-code chatbot builder](https://www.eu-startups.com/2021/01/barcelona-based-landbot-secures-e6-5-million-series-a-for-its-no-code-chatbot-builder/) — EU-Startups · 18 de septiembre de 2026
- [Tidio pricing](https://www.tidio.com/pricing/) — Tidio · 18 de septiembre de 2026
- [The free version and downgrading your account](https://help.tidio.com/hc/en-us/articles/5423925248412-The-free-version-and-downgrading-your-account) — Tidio Help Center · 18 de septiembre de 2026
- [The Lyro AI agent limit](https://help.tidio.com/hc/en-us/articles/13924459295900-The-Lyro-AI-agent-limit) — Tidio Help Center · 18 de septiembre de 2026
- [The monthly conversations limit](https://help.tidio.com/hc/en-us/articles/11874534946460-The-monthly-conversations-limit) — Tidio Help Center · 18 de septiembre de 2026
- [The monthly flow limit](https://help.tidio.com/hc/en-us/articles/5454293485596-The-monthly-flow-limit) — Tidio Help Center · 18 de septiembre de 2026
- [Automatic upgrades](https://help.tidio.com/hc/en-us/articles/13590446473372-Automatic-upgrades) — Tidio Help Center · 18 de septiembre de 2026
- [Lyro AI Agent](https://www.tidio.com/ai-agent/) — Tidio · 18 de septiembre de 2026
- [Lyro, the conversational AI agent](https://help.tidio.com/hc/en-us/articles/9003475527196-Lyro-the-conversational-AI-agent) — Tidio Help Center · 18 de septiembre de 2026
- [Data sources: Lyro's knowledge base](https://help.tidio.com/hc/en-us/articles/14543666652316-Data-sources-Lyro-s-knowledge-base) — Tidio Help Center · 18 de septiembre de 2026
- [Lyro Actions](https://help.tidio.com/hc/en-us/articles/20344365583132-Lyro-Actions) — Tidio Help Center · 18 de septiembre de 2026
- [Connect Lyro with MCP servers](https://help.tidio.com/hc/en-us/articles/30324178932892-Connect-Lyro-with-MCP-servers) — Tidio Help Center · 18 de septiembre de 2026
- [How do flows, Lyro and live agents work together](https://help.tidio.com/hc/en-us/articles/14667264947356-How-do-flows-Lyro-and-live-agents-work-together) — Tidio Help Center · 18 de septiembre de 2026
- [Tidio Flows](https://www.tidio.com/flows/) — Tidio · 18 de septiembre de 2026
- [Flow templates](https://help.tidio.com/hc/en-us/articles/5453629504028-Flow-Templates) — Tidio Help Center · 18 de septiembre de 2026
- [Flows: making an API call (HTTP request)](https://help.tidio.com/hc/en-us/articles/16747427756188-Flows-Making-an-API-call-HTTP-request) — Tidio Help Center · 18 de septiembre de 2026
- [Integration with Zapier](https://help.tidio.com/hc/en-us/articles/5422427950236-Integration-with-Zapier) — Tidio Help Center · 18 de septiembre de 2026
- [Transfer flows between projects](https://help.tidio.com/hc/en-us/articles/10147126351516-Transfer-flows-between-projects) — Tidio Help Center · 18 de septiembre de 2026
- [Flow and handoff analytics](https://help.tidio.com/hc/en-us/articles/5465124266396-Flow-and-Handoff-Analytics) — Tidio Help Center · 18 de septiembre de 2026
- [Developer resources in Tidio](https://help.tidio.com/hc/en-us/articles/11293965311900-Developer-resources-in-Tidio) — Tidio Help Center · 18 de septiembre de 2026
- [Lyro multilanguage support](https://help.tidio.com/hc/en-us/articles/12643043611036-Lyro-Multilanguage-support) — Tidio Help Center · 18 de septiembre de 2026
- [Change and add languages in your chat widget](https://help.tidio.com/hc/en-us/articles/5444549160476-Change-and-add-Languages-in-your-Chat-Widget) — Tidio Help Center · 18 de septiembre de 2026
- [Privacy policy and GDPR compliance](https://help.tidio.com/hc/en-us/articles/5462910440220-Privacy-Policy-and-GDPR-Compliance) — Tidio Help Center · 18 de septiembre de 2026
- [Tidio trust center](https://trust.tidio.com/) — Tidio · 18 de septiembre de 2026
- [Tidio integrations](https://www.tidio.com/integrations/) — Tidio · 18 de septiembre de 2026
- [About Tidio](https://www.tidio.com/about/) — Tidio · 18 de septiembre de 2026
- [Lyro achieves best resolution rates in industry (31 March 2025)](https://www.tidio.com/blog/lyro-achieves-best-resolution-rates-in-industry/) — Tidio · 18 de septiembre de 2026
- [Borrowell case study](https://www.tidio.com/blog/borrowell-case-study/) — Tidio · 18 de septiembre de 2026
- [Tidio support team achieves 58% automation with Lyro](https://www.tidio.com/blog/lyro-case-study/) — Tidio · 18 de septiembre de 2026

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Canonical: https://chatbots.reviews/es/comparativas/landbot-vs-tidio-lyro