# Die besten Chatbot-Baukästen

> Intercom Fin, Botpress, HubSpot Chatbot Builder, Landbot, Tidio Lyro, Manychat, Typebot, Voiceflow und Chatfuel in einer Rangliste nach einem veröffentlichten Schema: Preistransparenz, kostenloser Zugang, Tiefe des Baukastens, Kanalreichweite und Übergabe sowie Daten und Vertrauen.

Veröffentlicht: 18. September 2026 · Aktualisiert: 18. September 2026 · Preise geprüft: 18. September 2026 · Von der Redaktion von chatbots.reviews

Mit KI-Unterstützung recherchiert und entworfen, auf Grundlage der auf dieser Seite genannten Quellen. Wir haben auf diesen Plattformen noch keine Bots gebaut oder erprobt. Methode: [So bewerten wir](https://chatbots.reviews/de/so-bewerten-wir)

Diese neun Tools sind unterschiedliche Produktarten. Intercom Fin und Tidio Lyro sind KI-Agenten für den Support, Landbot und Typebot sind Flow-Builder, Manychat und Chatfuel sind Bots für Direktnachrichten in sozialen Netzwerken, der Baukasten von HubSpot gehört zu einem CRM, und Botpress und Voiceflow sind Plattformen für Agenten.

Das Bewertungsschema bringt sie auf eine Skala, indem es bewertet, was Käufer vor dem Bezahlen prüfen können: eine planbare Rechnung, einen kostenlosen Einstieg, die Tiefe des Baukastens, Kanäle und Übergabe sowie die Dokumentation zu Daten. Die Qualität der Antworten bewertet es nicht. Wenn Sie den Einsatzzweck kennen, beginnen Sie mit einer Liste für Ihr Segment, etwa [Kundensupport](https://chatbots.reviews/de/beste/fuer-kundenservice), [Onlinehandel](https://chatbots.reviews/de/beste/fuer-e-commerce) oder [WhatsApp](https://chatbots.reviews/de/beste/fuer-whatsapp).

**Schnellauswahl**

- **Höchste Wertung:** [Intercom Fin](https://chatbots.reviews/de/bewertungen/intercom-fin) — KI-Agent, Inbox und Ticketsystem in einem Produkt, mit schriftlich definierter Abrechnungseinheit.
- **Für Entwickler:** [Botpress](https://chatbots.reviews/de/bewertungen/botpress) — Visuelles Studio, SDK und APIs, dazu ein kostenloser Tarif für den Einstieg.
- **Für eine kleine Website:** [Tidio Lyro](https://chatbots.reviews/de/bewertungen/tidio-lyro) — Ein kostenloser Tarif mit Live-Chat, einem Flow-Bot und 10 Plätzen.
- **Für Instagram-DMs:** [Manychat](https://chatbots.reviews/de/bewertungen/manychat) — Flows von Kommentar zu DM und eine öffentliche Preisliste ab 17 $ pro Monat.

> **Bewertet anhand öffentlicher Dokumentation, nach einem Schema, das Sie nachlesen können.** Die Wertungen beruhen auf fünf veröffentlichten Kriterien: Preistransparenz, Zugang, Tiefe des Baukastens, Reichweite und Übergabe sowie Daten und Vertrauen. Jeder Preis und jedes Limit wird nur einmal gespeichert, in einer einzigen Produktdatenbank, mit einem Link zur Quelle. So können sich keine zwei Seiten dieser Website widersprechen. Bewertungsschema v1.0 · Der Referenz-Bot-Test wurde noch nicht durchgeführt. Bis dahin behauptet keine Seite hier, ein Produkt sei in einem Test geprüft worden. [Die vollständige Methode lesen](https://chatbots.reviews/de/so-bewerten-wir) · [Der Referenz-Bot-Test](https://chatbots.reviews/de/referenz-bot-test)

## Die Rangliste

### 1. Intercom Fin — 8,2/10

_Support-Teams mit Budget, die KI-Agent, gemeinsame Inbox und Ticketsystem in einem Tool wollen_

- **Bezahltarife ab:** 0,99 $ pro Lösung
- **Preismodell:** Gemischt
- **Kostenloser Tarif:** Nein
- **Kanäle:** Website-Widget, WhatsApp, Messenger, Instagram, SMS, E-Mail, Telefon, Slack

Fin ist ein KI-Agent, der Kundenservice-Fragen aus Ihren eigenen Hilfeinhalten beantwortet. Verkauft wird er im Helpdesk Intercom (der auch den visuellen Bot-Baukasten Workflows enthält) oder als Aufsatz auf einen anderen Helpdesk wie Salesforce oder HubSpot. Gedacht ist er für Support-Teams mit Budget: Sie zahlen pro Helpdesk-Platz plus 0,99 $ für jede Konversation, die mit einem abrechenbaren Ergebnis endet. Der Anbieter hat sich am 12. Mai 2026 von Intercom in Fin umbenannt und gehört seit dem 10. September 2026 zu Salesforce.

> Es führt das Bewertungsschema an, mit Bestnoten für Preistransparenz und Reichweite: Jedes Ergebnis kostet 0,99 $, und die Kanäle reichen vom Web-Chat bis zum Telefon.

**Der Haken:** Der visuelle Baukasten Workflows ist nicht im Einstiegstarif enthalten: Laut FAQ zu Workflows brauchen Sie mindestens Advanced für 99 $ pro Platz und Monat.

[Zur Bewertung](https://chatbots.reviews/de/bewertungen/intercom-fin) · [Preise erklärt](https://chatbots.reviews/de/preise/intercom-fin) · [Alternativen](https://chatbots.reviews/de/alternativen/intercom-fin)

### 2. Botpress — 8,0/10

_Support-Teams mit einem Entwickler im Haus, die Agentenbau und Helpdesk in einem Tool wollen_

- **Bezahltarife ab:** 150 $ pro Monat
- **Preismodell:** Tarif plus Nutzungszähler
- **Kostenloser Tarif:** Ja
- **Kanäle:** Website-Widget, WhatsApp, Messenger, Instagram, Telegram, SMS, E-Mail, Slack, Telefon

Botpress ist eine Cloud-Plattform zum Bauen von KI-Agenten: ein visuelles Studio, LLM-gesteuerte Schritte, die die Dokumentation Autonomous Nodes nennt, ein SDK für Code und seit Mai 2026 ein eigener Helpdesk namens Desk. Gedacht ist es für Support-Teams, die jemanden mit technischem Know-how zur Hand haben. Workspaces, die nach dem 14. Mai 2026 angelegt wurden, zahlen eine feste Tarifgebühr für ein monatliches Kontingent an Konversationen; zusätzliche Konversationen werden automatisch in Paketen zu 100 gekauft.

> Es erreicht bei jedem Kriterium vier von fünf Punkten, das ausgeglichenste Profil der Liste, und ergänzt den Agenten-Baukasten um ein eigenes Helpdesk.

**Der Haken:** In den bezahlten Tarifen lässt sich die Überschreitung nicht abschalten: Bei 95 % Ihres Kontingents kauft Botpress für Sie ein Paket mit 100 Konversationen, und dieses Paket bleibt jeden Monat auf der Rechnung, bis Sie es entfernen.

[Zur Bewertung](https://chatbots.reviews/de/bewertungen/botpress) · [Preise erklärt](https://chatbots.reviews/de/preise/botpress) · [Alternativen](https://chatbots.reviews/de/alternativen/botpress)

### 3. HubSpot Chatbot Builder — 7,7/10

_Teams, die Vertrieb oder Support bereits in HubSpot betreiben und einen Bot wollen, der direkt ins CRM schreibt_

- **Bezahltarife ab:** 20 $ pro Platz und Monat
- **Preismodell:** Kostenloses Tool, bezahlte Plätze
- **Kostenloser Tarif:** Ja
- **Kanäle:** Website-Widget, Messenger, WhatsApp, E-Mail

Der Chatbot-Baukasten von HubSpot ist ein visuelles, regelbasiertes Bot-Tool (HubSpot nennt die Bots Chatflows), das kostenlos zum CRM von HubSpot gehört, mit dem Breeze Customer Agent als separater KI-Option. Gedacht ist er für Teams, die Kontakte, Tickets und Termine bereits in HubSpot verwalten. Der Baukasten selbst kostet nichts; bezahlt werden Plätze, um das Branding zu entfernen und Verzweigungen freizuschalten, und HubSpot-Credits für jede Konversation, die der KI-Agent löst.

> Es liegt weit vorn, weil der Baukasten für 2 Nutzer kostenlos ist und der Preis des KI-Agenten mit 0,50 $ pro Lösung veröffentlicht ist, auch wenn verzweigte Logik Professional-Plätze erfordert.

**Der Haken:** In Free- und Starter-Konten lassen sich keine Wenn-dann-Verzweigungen in einen Bot einbauen. Die erste Stufe mit echter Gesprächslogik ist daher Professional für 100 $ pro Platz und Monat plus eine verpflichtende einmalige Onboarding-Gebühr von 1.500 $.

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### 4. Landbot — 7,5/10

_Marketingteams in Europa, die Flows zur Lead-Erfassung auf einer Website wollen, mit Preisen in Euro und Datenhaltung in der EU_

- **Bezahltarife ab:** 40 € pro Monat
- **Preismodell:** Tarif plus Nutzungszähler
- **Kostenloser Tarif:** Ja
- **Kanäle:** Website-Widget, WhatsApp, Messenger

Landbot ist ein visueller No-Code-Chatbot-Baukasten aus Barcelona für Websites, WhatsApp und Messenger. Gedacht ist er vor allem für Marketingteams, die Leads mit buttongesteuerten Flows erfassen und qualifizieren wollen, mit einem optionalen Block AI Agent innerhalb des Flows. Berechnet wird ein fester Monatstarif mit einem Kontingent an Chats und einem kleineren, separaten Kontingent an KI-Chats; für jeden Chat über das Kontingent hinaus gilt ein veröffentlichter Preis.

> Es erhält Bestnoten beim Zugang: ein kostenloser Tarif ohne Ablaufdatum mit 100 Chats pro Monat und ein veröffentlichter Preis für jeden zusätzlichen Chat.

**Der Haken:** Das Entfernen des Brandings, Webhooks, CRM-Integrationen und WhatsApp mit eigener Nummer gibt es erst ab Professional. Der Starter-Tarif für 40 € kann also weniger, als sein Preis vermuten lässt.

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### 5. Tidio Lyro — 7,5/10

_Kleine Onlineshops und Support-Teams, die KI-Agent, einfache Automatisierungen und eine gemeinsame Inbox von einem Anbieter wollen, mit veröffentlichten Self-Service-Preisen_

- **Bezahltarife ab:** 29 $ pro Monat
- **Preismodell:** Gemischt
- **Kostenloser Tarif:** Ja
- **Kanäle:** Website-Widget, WhatsApp, Messenger, Instagram, E-Mail

Tidio ist eine Live-Chat- und Helpdesk-Lösung für kleine und mittlere Online-Unternehmen mit zwei Arten von Bots: Flows, einem regelbasierten Baukasten ohne Code, und Lyro, einem KI-Agenten, der aus Ihren eigenen Support-Inhalten antwortet. Tidio richtet sich vor allem an E-Commerce- und Support-Teams, die Bot und menschliche Inbox in einem Werkzeug haben möchten. Abgerechnet werden feste Monatsgebühren auf drei getrennten Zählern: von Menschen beantwortete Konversationen, Lyro-KI-Konversationen und die von Flows erreichten eindeutigen Besucher.

> Es erhält Bestnoten beim Zugang, mit einem kostenlosen Tarif, auf dem ein aktiver Flow-Bot läuft, und deckt Website, WhatsApp, Messenger, Instagram und E-Mail aus einer Inbox ab.

**Der Haken:** Der Starter-Tarif für 29 $ kauft von Menschen beantwortete Konversationen, keinen einsatzfähigen KI-Agenten: Seine 50 Lyro-Konversationen sind ein einmaliges Kontingent, das sich nie erneuert, und ein monatlich erneuertes Lyro-Kontingent ist ein separater Kauf ab 39 $ pro Monat.

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### 6. Manychat — 6,9/10

_Creator und Social-first-Shops, die über DMs auf Instagram, TikTok oder Messenger verkaufen_

- **Bezahltarife ab:** 17 $ pro Monat
- **Preismodell:** Nach Anzahl der Kontakte
- **Kostenloser Tarif:** Ja
- **Kanäle:** Instagram, Messenger, WhatsApp, Telegram, TikTok, SMS, E-Mail

Manychat ist ein Marketing-Bot: ein visueller Flow-Builder, der auf Kommentare und Direktnachrichten auf Instagram, TikTok, Messenger, WhatsApp und Telegram antwortet, mit SMS und E-Mail als zubuchbaren Kanälen. Gedacht ist er für Creator und Shops, die vor allem über soziale Netzwerke verkaufen, nicht für Website-Support, denn er hat kein Chat-Widget für die Website. Berechnet wird eine feste Tarifgebühr mit einem monatlichen Kontingent an aktiven Kontakten (Active Contacts), darüber hinaus ein Preis pro Kontakt.

> Es erhält Bestnoten für Preistransparenz dank einer vollständigen öffentlichen Preisliste, schneidet bei der Reichweite aber schwach ab, weil es kein Chat-Widget für Ihre eigene Website hat.

**Der Haken:** Ein Broadcast macht jeden Empfänger für diesen Monat zum aktiven Kontakt. Ein einziger Versand an eine große Liste kann also das gesamte Kontingent aufbrauchen und Überschreitungsgebühren pro Kontakt auslösen, wenn Sie keine Obergrenze setzen.

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### 7. Typebot — 6,7/10

_Entwickler und technisch versierte Marketer, die günstige Preise pro Chat oder einen selbst gehosteten Bot-Baukasten wollen_

- **Bezahltarife ab:** 39 $ pro Monat
- **Preismodell:** Tarif plus Nutzungszähler
- **Kostenloser Tarif:** Ja
- **Kanäle:** Website-Widget, WhatsApp

Typebot ist ein visueller Baukasten für Chatbots und dialogbasierte Formulare, den Sie in der Cloud von Typebot betreiben oder selbst hosten können. Gedacht ist er für Teams, die Lead-Erfassung und geskriptete Flows auf einer Website wollen und kein Problem damit haben, für KI einen eigenen Schlüssel eines KI-Anbieters einzutragen. Die Cloud kostet eine feste Monatsgebühr mit einer festen Zahl enthaltener Chats, ab 39 $ pro Monat; Selbsthosten ist unter einer Source-available-Lizenz kostenlos.

> Es erhält Bestnoten beim Zugang und ist der einzige Baukasten hier mit dokumentiertem Selbst-Hosting, doch die Reichweite ist gering: nur Web und WhatsApp und keine Inbox.

**Der Haken:** In einem bezahlten Cloud-Tarif pausiert der Bot nicht, wenn das Chat-Limit erreicht ist: Nach zwei Warn-E-Mails stuft Typebot Ihren Workspace in die nächste Nutzungsstufe hoch, und stattdessen steigt die Rechnung.

[Zur Bewertung](https://chatbots.reviews/de/bewertungen/typebot) · [Preise erklärt](https://chatbots.reviews/de/preise/typebot)

### 8. Voiceflow — 6,6/10

_Technische CX-Teams und Agenturen, die einen Telefon- und Web-Chat-Agenten mit Modellauswahl, Staging-Umgebungen und Code wollen_

- **Bezahltarife ab:** 60 $ pro Monat
- **Preismodell:** Credits
- **Kostenloser Tarif:** Teilweise
- **Kanäle:** Website-Widget, Telefon, SMS

Voiceflow ist eine visuelle Plattform zum Bauen von KI-Agenten, die Kunden per Web-Chat, Telefon und SMS antworten, mit Code, APIs und Umgebungen für Entwickler. Sie richtet sich an Customer-Experience-Teams und Agenturen mit technischem Personal, nicht an ein kleines Unternehmen, das an einem Nachmittag einen Bot live haben will. Abgerechnet wird eine monatliche Tarifgebühr mit einem Kontingent an Credits, und jede Nutzernachricht, jeder Aufruf eines KI-Modells und jede Telefonminute verbraucht Credits.

> Es hat den tiefsten Baukasten der Liste, als einziger mit fünf von fünf Punkten, schneidet bei der Preistransparenz aber schwach ab, weil die Tarifpreise nicht auf der öffentlichen Preisseite stehen.

**Der Haken:** Voiceflows Preisseite zeigt keine Tarifpreise, und ein Credit ist keine Konversation: Jede Nutzernachricht kostet einen Credit, bevor die eigenen Credit-Kosten des KI-Modells hinzukommen.

[Zur Bewertung](https://chatbots.reviews/de/bewertungen/voiceflow) · [Preise erklärt](https://chatbots.reviews/de/preise/voiceflow)

### 9. Chatfuel — 6,3/10

_Agenturen und kleine Vertriebsteams, die einen KI-Agenten Leads auf WhatsApp und Instagram beantworten lassen wollen_

- **Bezahltarife ab:** 20 $ pro Monat
- **Preismodell:** Credits
- **Kostenloser Tarif:** Teilweise
- **Kanäle:** Website-Widget, WhatsApp, Messenger, Instagram, TikTok

Chatfuel ist ein KI-Agent, der Leads auf WhatsApp, Instagram, Facebook Messenger, TikTok und über ein Website-Widget beantwortet und qualifiziert. 2026 hat der Anbieter das Produkt rund um ein Sprachmodell namens Fuely AI neu aufgebaut und auf kleine Vertriebsteams und Marketingagenturen ausgerichtet. Berechnet werden ein festes Abonnement plus ein Guthaben in US-Dollar, aus dem jede KI-Antwort und die WhatsApp-Gebühren von Meta bezahlt werden.

> Es deckt WhatsApp, Instagram, Messenger, TikTok und Web in jedem Bezahltarif ab, veröffentlicht aber nicht den Preis einer einzelnen KI-Antwort, was bei der Preistransparenz Punkte kostet.

**Der Haken:** Chatfuel veröffentlicht nicht, was eine KI-Antwort kostet, und wenn das Guthaben auf null fällt, antwortet der Bot nicht mehr, bis Sie Geld nachladen.

[Zur Bewertung](https://chatbots.reviews/de/bewertungen/chatfuel) · [Preise erklärt](https://chatbots.reviews/de/preise/chatfuel)

## Vergleichstabelle

| Produkt | Wertung | Art des Tools | Bezahltarife ab | Kostenloser Tarif | Wonach die Rechnung wächst | Datenhosting in der EU | Am besten für |
| --- | --- | --- | --- | --- | --- | --- | --- |
| [Intercom Fin](https://chatbots.reviews/de/bewertungen/intercom-fin) | 8,2 | KI-Agent für den Support | 0,99 $ pro Lösung | Nein | Lösungen | Teilweise | Support-Teams mit Budget, die KI-Agent, gemeinsame Inbox und Ticketsystem in einem Tool wollen |
| [Botpress](https://chatbots.reviews/de/bewertungen/botpress) | 8,0 | Plattform zum Bau von Agenten | 150 $ pro Monat | Ja | Konversationen | Teilweise | Support-Teams mit einem Entwickler im Haus, die Agentenbau und Helpdesk in einem Tool wollen |
| [HubSpot Chatbot Builder](https://chatbots.reviews/de/bewertungen/hubspot-chatbot) | 7,7 | Bot als Teil eines CRM | 20 $ pro Platz und Monat | Ja | Lösungen | Teilweise | Teams, die Vertrieb oder Support bereits in HubSpot betreiben und einen Bot wollen, der direkt ins CRM schreibt |
| [Landbot](https://chatbots.reviews/de/bewertungen/landbot) | 7,5 | No-Code-Flow-Builder | 40 € pro Monat | Ja | Chats | Ja | Marketingteams in Europa, die Flows zur Lead-Erfassung auf einer Website wollen, mit Preisen in Euro und Datenhaltung in der EU |
| [Tidio Lyro](https://chatbots.reviews/de/bewertungen/tidio-lyro) | 7,5 | KI-Agent für den Support | 29 $ pro Monat | Ja | Konversationen | Ja | Kleine Onlineshops und Support-Teams, die KI-Agent, einfache Automatisierungen und eine gemeinsame Inbox von einem Anbieter wollen, mit veröffentlichten Self-Service-Preisen |
| [Manychat](https://chatbots.reviews/de/bewertungen/manychat) | 6,9 | Bot für Messenger-Marketing | 17 $ pro Monat | Ja | Kontakte | Ja | Creator und Social-first-Shops, die über DMs auf Instagram, TikTok oder Messenger verkaufen |
| [Typebot](https://chatbots.reviews/de/bewertungen/typebot) | 6,7 | Open-Source-Baukasten | 39 $ pro Monat | Ja | Chats | Teilweise | Entwickler und technisch versierte Marketer, die günstige Preise pro Chat oder einen selbst gehosteten Bot-Baukasten wollen |
| [Voiceflow](https://chatbots.reviews/de/bewertungen/voiceflow) | 6,6 | Plattform zum Bau von Agenten | 60 $ pro Monat | Teilweise | Credits | Nicht dokumentiert | Technische CX-Teams und Agenturen, die einen Telefon- und Web-Chat-Agenten mit Modellauswahl, Staging-Umgebungen und Code wollen |
| [Chatfuel](https://chatbots.reviews/de/bewertungen/chatfuel) | 6,3 | KI-Agent für den Support | 20 $ pro Monat | Teilweise | Credits | Nein | Agenturen und kleine Vertriebsteams, die einen KI-Agenten Leads auf WhatsApp und Instagram beantworten lassen wollen |

## Was es bei drei Volumen kostet

| Produkt | Wonach die Rechnung wächst | 100 | 1.000 | 5.000 |
| --- | --- | --- | --- | --- |
| Intercom Fin | Lösungen | 99 $ | 990 $ | 4.950 $ |
| Botpress | Konversationen | 150 $ (Plus) | 750 $ (Team) | Individuelles Angebot |
| HubSpot Chatbot Builder | Lösungen | 50 $ | 500 $ | 2.500 $ |
| Landbot | Chats | 0 € (Free) | 65 € (Starter) | 225 € (Professional) |
| Tidio Lyro | Konversationen | 75 $ (Lyro AI Agent 100) | 700 $ (Lyro AI Agent 1,000) | Individuelles Angebot |
| Manychat | Kontakte | 17 $ (Essential) | 39 $ (Pro) | 99 $ (Business) |
| Typebot | Chats | 0 $ (Personal) | 39 $ (Starter) | 89 $ (Pro) |
| Voiceflow | Credits | 60 $ (Pro) | 60 $ (Pro) | 60 $ (Pro) |
| Chatfuel | Credits | Nicht berechenbar | Nicht berechenbar | Nicht berechenbar |

_Jeder Anbieter zählt eine andere Einheit, genannt in der zweiten Spalte. Lesen Sie daher zeilenweise, nicht spaltenweise. Listenpreise bei monatlicher Zahlung; Plätze, Add-ons, Steuern und Kanalgebühren sind nicht enthalten._

## So wählen Sie aus

Wenn Sie ein Support-Team leiten und den KI-Agenten in Ihrem Helpdesk haben möchten, wählen Sie [Intercom Fin](https://chatbots.reviews/de/bewertungen/intercom-fin), weil es ein definiertes Ergebnis für 0,99 $ abrechnet und Inbox und Tickets mitbringt. Kleinere Teams sollten [die besten Chatbots für den Kundensupport](https://chatbots.reviews/de/beste/fuer-kundenservice) lesen.

Wenn Sie einen Bot auf der Website eines kleinen Unternehmens brauchen und noch kein Budget haben, wählen Sie [Tidio Lyro](https://chatbots.reviews/de/bewertungen/tidio-lyro) oder [Landbot](https://chatbots.reviews/de/bewertungen/landbot), weil beide einen aktiven Bot im kostenlosen Tarif betreiben. Die [Liste der kostenlosen Baukästen](https://chatbots.reviews/de/beste/kostenlos) nennt jedes Limit.

Wenn Ihre Kunden Ihnen über Instagram oder Messenger schreiben, wählen Sie [Manychat](https://chatbots.reviews/de/bewertungen/manychat), weil es auf Flows von Kommentar zu DM ausgelegt ist und jeden Tarifpreis veröffentlicht. Siehe [die besten Chatbots für Instagram und Messenger](https://chatbots.reviews/de/beste/fuer-instagram-und-messenger).

Wenn Sie einen Entwickler haben und einen Agenten möchten, der Ihre eigenen Systeme aufruft, wählen Sie [Botpress](https://chatbots.reviews/de/bewertungen/botpress), weil es ein visuelles Studio mit einem SDK und APIs kombiniert. Wenn Sie selbst hosten müssen, lesen Sie die [Liste für Open Source und Entwickler](https://chatbots.reviews/de/beste/open-source-und-entwickler).

Wenn Ihre Kontakte und Deals bereits in HubSpot liegen, wählen Sie [den Chatbot-Baukasten von HubSpot](https://chatbots.reviews/de/bewertungen/hubspot-chatbot), weil er Leads, Tickets und Termine ohne Aufpreis direkt ins CRM schreibt.

## Fazit

**Intercom Fin ist die Standardwahl** für ein Support-Team mit Budget: Es hat die höchste Wertung und die am klarsten definierte Abrechnungseinheit der Liste. Lassen Sie es links liegen, wenn Sie eine kleine Website betreiben, vor allem über Direktnachrichten in sozialen Netzwerken verkaufen oder einen kostenlosen Tarif brauchen. Für diese Aufgaben bewertet eine Segmentliste wie [die besten Chatbots für kleine Unternehmen](https://chatbots.reviews/de/beste/fuer-kleine-unternehmen) oder [die besten Chatbots für Leadgenerierung](https://chatbots.reviews/de/beste/fuer-leadgenerierung) Tools, die besser passen.

[Chatbot-Finder](https://chatbots.reviews/de/tools/chatbot-finder)

## Für Käufer in Deutschland

Drei Regeln zählen hierzulande am meisten. Seit dem 2. August 2026 muss sich ein Chatbot nach Art. 50 der KI-Verordnung als Maschine zu erkennen geben. Das Chat-Widget darf nach § 25 TDDDG erst Cookies setzen, wenn der Besucher den Chat anklickt oder eingewilligt hat. Und Werbung per WhatsApp, SMS oder Messenger braucht nach § 7 UWG eine vorherige ausdrückliche Einwilligung.

Die meisten Anbieter nennen ihre Preise in US-Dollar, einige in Euro; wir rechnen nichts um. Prüfen Sie vor dem Kauf, ob der Anbieter Hosting in der EU und einen Auftragsverarbeitungsvertrag (AVV) dokumentiert. Prüfen Sie außerdem, ob der Anbieter deutsche KI-Antworten und eine deutsche Oberfläche des Baukastens dokumentiert, und testen Sie beides selbst.

[Chatbots und Recht in Deutschland: DSGVO, KI-Verordnung, TDDDG und UWG](https://chatbots.reviews/de/ratgeber/chatbots-dsgvo-und-ai-act)

## Häufige Fragen

### Welcher Chatbot-Baukasten ist 2026 der beste?

In unserem Bewertungsschema liegt Intercom Fin vorn, gefolgt von Botpress und dem Chatbot-Baukasten von HubSpot. Die Wertung beurteilt die öffentliche Dokumentation: Preistransparenz, kostenlosen Zugang, Tiefe des Baukastens, Reichweite und Vertrauen. Die Qualität der Antworten beurteilt sie nicht, daher hängt der beste Baukasten für Sie davon ab, welche Aufgabe der Bot erfüllen soll.

### Wie lassen sich ein KI-Agent für den Support und ein Marketing-Bot auf einer Skala vergleichen?

Unser Bewertungsschema bewertet, was jeder Käufer vor dem Bezahlen prüfen kann, unabhängig von der Produktart: eine planbare Rechnung, einen kostenlosen Einstieg, die Tiefe des Baukastens, Kanäle und Übergabe sowie die Dokumentation zu Daten. Dadurch sind die Wertungen vergleichbar, die Produkte aber nicht. Um Chatbot-Baukästen für dieselbe Aufgabe zu vergleichen, nutzen Sie eine Segmentliste wie die besten Chatbots für den Onlinehandel oder für Leadgenerierung.

### Haben Sie diese Chatbot-Baukästen selbst ausprobiert?

Nein. Die Wertungen beruhen auf den Preisseiten, Hilfecentern, Nutzungsbedingungen und Trust-Seiten der Anbieter, und jede Angabe verlinkt auf ihre Quelle. Ein [Test mit einem Referenz-Bot](https://chatbots.reviews/de/referenz-bot-test) ist konzipiert, wurde aber noch nicht durchgeführt, daher trifft diese Website keine Aussagen zur Qualität der Antworten.

### Welche Chatbot-Baukästen haben einen kostenlosen Tarif?

Sechs der neun Chatbot-Baukästen, die wir bewerten, haben einen dauerhaft kostenlosen Tarif: Tidio Lyro, Botpress, Landbot, der Chatbot-Baukasten von HubSpot, Manychat und Typebot. Die Limits unterscheiden sich stark und zählen Unterschiedliches, von Chats bis zu Kontakten. Unsere Liste der [besten kostenlosen Chatbot-Baukästen](https://chatbots.reviews/de/beste/kostenlos) nennt jedes Limit.

## Weiterlesen

- [Die besten Chatbot-Baukästen für kleine Unternehmen](https://chatbots.reviews/de/beste/fuer-kleine-unternehmen)
- [Die besten Chatbots für den Onlinehandel](https://chatbots.reviews/de/beste/fuer-e-commerce)
- [Die besten Chatbots für den Kundensupport](https://chatbots.reviews/de/beste/fuer-kundenservice)
- [Die besten Chatbot-Baukästen für Leadgenerierung](https://chatbots.reviews/de/beste/fuer-leadgenerierung)
- [Die besten Chatbot-Baukästen für WhatsApp](https://chatbots.reviews/de/beste/fuer-whatsapp)
- [Die besten Chatbot-Baukästen für Instagram und Facebook Messenger](https://chatbots.reviews/de/beste/fuer-instagram-und-messenger)
- [Die besten kostenlosen Chatbot-Baukästen](https://chatbots.reviews/de/beste/kostenlos)
- [Die besten Open-Source- und Entwickler-Plattformen für Chatbots](https://chatbots.reviews/de/beste/open-source-und-entwickler)
- [Was unterscheidet einen Chatbot von einem KI-Agenten?](https://chatbots.reviews/de/ratgeber/chatbot-vs-ki-agent)
- [Wie werden Chatbot-Tools abgerechnet?](https://chatbots.reviews/de/ratgeber/chatbot-preismodelle)

## Quellen

- [Fin home page](https://fin.ai/) — Fin · 18. September 2026
- [Fin pricing](https://fin.ai/pricing) — Fin · 18. September 2026
- [Intercom pricing](https://www.intercom.com/pricing) — Intercom (Fin) · 18. September 2026
- [Fin and Intercom plans explained](https://www.intercom.com/help/en/articles/9061614-fin-and-intercom-plans-explained) — Intercom Help Center · 18. September 2026
- [Fin pricing: outcomes](https://fin.ai/help/en/articles/13975800-fin-pricing-outcomes) — Fin Help Center · 18. September 2026
- [Manage Fin usage alerts and limits](https://fin.ai/help/en/articles/13975777-manage-fin-usage-alerts-and-limits) — Fin Help Center · 18. September 2026
- [Fin FAQs](https://fin.ai/help/en/articles/13975799-faqs) — Fin Help Center · 18. September 2026
- [Usage-based channels](https://www.intercom.com/help/en/articles/9061703-usage-based-channels) — Intercom Help Center · 18. September 2026
- [Workflows explained](https://www.intercom.com/help/en/articles/7836459-workflows-explained) — Intercom Help Center · 18. September 2026
- [Workflows FAQs](https://www.intercom.com/help/en/articles/8826728-workflows-faqs) — Intercom Help Center · 18. September 2026
- [Workflow version history and rollback](https://www.intercom.com/changes/en/134017-workflow-version-history-and-rollback) — Intercom (Fin) · 18. September 2026
- [Workflows REST API reference](https://developers.intercom.com/docs/references/rest-api/api.intercom.io/workflows) — Intercom Developers · 18. September 2026
- [Hand over conversations from Fin AI Agent to your support team](https://www.intercom.com/help/en/articles/6561699-hand-over-conversations-from-fin-ai-agent-to-your-support-team) — Intercom Help Center · 18. September 2026
- [Fin channels](https://fin.ai/channels) — Fin · 18. September 2026
- [Set up Fin AI Agent's multilingual support](https://www.intercom.com/help/en/articles/8322387-set-up-fin-ai-agent-s-multilingual-support) — Intercom Help Center · 18. September 2026
- [Use Intercom in your preferred language](https://www.intercom.com/help/en/articles/7035581-use-intercom-in-your-preferred-language) — Intercom Help Center · 18. September 2026
- [Regional data hosting](https://fin.ai/help/en/articles/13976037-regional-data-hosting) — Fin Help Center · 18. September 2026
- [Intercom security](https://www.intercom.com/security) — Intercom (Fin) · 18. September 2026
- [Lightspeed customer story](https://fin.ai/customers/lightspeed) — Fin · 18. September 2026
- [Anthropic customer story](https://fin.ai/customers/anthropic) — Fin · 18. September 2026
- [Today, Intercom becomes Fin](https://www.intercom.com/blog/today-intercom-becomes-fin/) — Intercom (Fin) · 18. September 2026
- [Salesforce signs definitive agreement to acquire Fin](https://www.salesforce.com/news/press-releases/2026/06/15/salesforce-signs-definitive-agreement-to-acquire-fin/) — Salesforce · 18. September 2026
- [Salesforce completes acquisition of Fin](https://www.salesforce.com/news/press-releases/2026/09/10/salesforce-completes-acquisition-of-fin/) — Salesforce · 18. September 2026
- [Botpress pricing](https://botpress.com/pricing) — Botpress · 18. September 2026
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- [Flows: making an API call (HTTP request)](https://help.tidio.com/hc/en-us/articles/16747427756188-Flows-Making-an-API-call-HTTP-request) — Tidio Help Center · 18. September 2026
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- [Essential plan](https://help.manychat.com/hc/en-us/articles/25800276116508-Essential-plan) — Manychat Help Center · 18. September 2026
- [Pro plan](https://help.manychat.com/hc/en-us/articles/25800228332572-Pro-plan) — Manychat Help Center · 18. September 2026
- [Business plan](https://help.manychat.com/hc/en-us/articles/25800254159900-Business-plan) — Manychat Help Center · 18. September 2026
- [Advanced plan](https://help.manychat.com/hc/en-us/articles/25800308984988-Advanced-plan) — Manychat Help Center · 18. September 2026
- [Active Contacts](https://help.manychat.com/hc/en-us/articles/25800323349020-Active-Contacts) — Manychat Help Center · 18. September 2026
- [Manychat subscription: How to choose the right one for you](https://help.manychat.com/hc/en-us/articles/25800347122716-Manychat-subscription-How-to-choose-the-right-one-for-you) — Manychat Help Center · 18. September 2026
- [Billing FAQ (legacy pricing)](https://help.manychat.com/hc/en-us/articles/14281409288604-Billing-FAQ) — Manychat Help Center · 18. September 2026
- [WhatsApp pricing guide](https://help.manychat.com/hc/en-us/articles/14281380243740-WhatsApp-pricing-guide) — Manychat Help Center · 18. September 2026
- [How to send emails with Manychat](https://help.manychat.com/hc/en-us/articles/14281215436188-How-to-send-emails-with-Manychat) — Manychat Help Center · 18. September 2026
- [How to send SMS/MMS through Manychat](https://help.manychat.com/hc/en-us/articles/14281249064092-How-to-send-SMS-MMS-through-Manychat) — Manychat Help Center · 18. September 2026
- [Understanding messaging windows](https://help.manychat.com/hc/en-us/articles/23358636027932-Understanding-messaging-windows) — Manychat Help Center · 18. September 2026
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- [Manychat AI Knowledge](https://help.manychat.com/hc/en-us/articles/25626595060124-Manychat-AI-Knowledge) — Manychat Help Center · 18. September 2026
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- [Set up the chat widget for your website](https://chatfuel.com/docs/website/set-up-chat-widget-for-website) — Chatfuel Docs · 18. September 2026
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- [Zapier is unavailable](https://chatfuel.com/docs/integrations/zapier-is-unavailable) — Chatfuel Docs · 18. September 2026
- [Where is my data stored?](https://chatfuel.com/docs/security/where-is-my-data-stored) — Chatfuel Docs · 18. September 2026
- [What regulations does Chatfuel comply with?](https://chatfuel.com/docs/security/what-regulations-does-chatfuel-comply-with) — Chatfuel Docs · 18. September 2026
- [How is my data protected?](https://chatfuel.com/docs/security/how-is-my-data-protected) — Chatfuel Docs · 18. September 2026
- [WhatsApp pricing: non-template (service) messages](https://developers.facebook.com/documentation/business-messaging/whatsapp/pricing/non-template-messages) — Meta for Developers · 18. September 2026
- [WhatsApp Business Messaging Policy](https://whatsappbusiness.com/policy/) — WhatsApp · 18. September 2026
- [Messenger Platform policy overview](https://developers.facebook.com/docs/messenger-platform/policy/policy-overview) — Meta for Developers · 18. September 2026

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Canonical: https://chatbots.reviews/de/beste/chatbot-software